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• Como lançar uma dispensa/atestado parcial ou de horas

  O lançamento de dispensas na Pontotel foi atualizado e agora conta com uma nova interface, mais moderna, intuitiva e organizada por etapas. Essa atualização torna o processo de registro de dispensas, atestados médicos e outros tipos de ausência mais simples e padronizado, garantindo que todas as informações necessárias sejam preenchidas de forma completa e correta. Quando a dispensa não corresponde ao dia inteiro de trabalho, ela é considerada uma dispensa parcial. Nesse caso, a dispensa será apPopular

• Como lançar uma dispensa/atestado para o dia todo ou vários dias

  O lançamento de dispensas na Pontotel foi atualizado e agora conta com uma nova interface, mais moderna, intuitiva e organizada por etapas. Essa atualização torna o processo de registro de dispensas, atestados médicos e outros tipos de ausência mais simples e padronizado, garantindo que todas as informações necessárias sejam preenchidas de forma completa e correta. ||| ⚠️ Atenção: No lançamento da dispensa, haverá etapas e campos que deverão ser preenchidos conforme o motivo de dispensa selecioPopular

• Como anular ou excluir uma marcação de ponto incorreta

  Remover uma marcação de ponto incorreta é uma ação importante para manter a folha correta e evitar problemas futuros na apuração de horas. O sistema Pontotel permite identificar e remover essas marcações de forma prática. ||| ⚠️ Atenção: Existem duas situações para a exclusão de registros no sistema Pontotel. O registro feito pelo próprio colaborador (batida de ponto, cor preta) não pode ser excluído permanentemente; nesse caso, é possível apenas anular a marcação, que continuará visível nPopular

• Onde acessar as imagens associadas ao registro de ponto no sistema

  Existem vários lugares no site Gestão onde é possível visualizar as fotos dos colaboradores que foram armazenadas juntos ao registro de ponto. Na gestão de biometria facial é possível visualizar todas as fotos registradas e aprovadas para o reconhecimento facial. Neste artigo você encontrará duas formas de acessar essa tela. Todavia, pela gestão de biometrias nãoAlguns leitores

• Como alterar a jornada na folha de ponto

  Em algumas situações, pode ser necessário ajustar a jornada esperada de um colaborador para dias específicos, sem alterar a escala atríbuida a ele. A Pontotel permite fazer essa alteração diretamente na folha de ponto de forma prática e rápida. Como alterar a jornada na folha de ponto No menu de navegação do site Gestão, clique em Folha, depois selecione Folha de pontos. Faça um filtro por empregados. ![](https://storage.crispAlguns leitores

• Como corrigir marcações na folha de ponto

  Se você identificou registros de ponto incorretos ou incompletos na folha de um colaborador ou na própria folha de ponto, saiba que é possível fazer os ajustes diretamente pela plataforma Pontotel. Neste artigo, mostramos como localizar os registros e realizar as correções de forma rápida e segura. ||| ⚠️ Atenção: Para corrigir registros na folha de ponto, é necessário que o usuário tenha a permissão adequada de edição. Caso você não consiga realizar as alterações, é provável que seu perfiAlguns leitores

• Como adicionar pontos manuais na folha de ponto

  Em algumas situações, pode ser necessário lançar pontos manualmente na folha de ponto de um colaborador — seja para corrigir ausências de marcação, regularizar jornadas, registrar justificativas ou ajustar eventos específicos do dia a dia. A Pontotel permite fazer essa inserção de maneira simples, transparente e totalmente alinhada às normas trabalhistas. Como adicionar um ponto manual No menu de navegação do site Gestão, clique em Folha,Poucos leitores

• Atestado Médico ou Declaração de Comparecimento: Qual a diferença e como lançar na Pontotel?

  Ao precisar se ausentar por motivos de saúde, é comum surgirem dúvidas sobre qual documento apresentar e como lançá-lo corretamente na plataforma: Atestado Médico ou Declaração de Comparecimento? Vamos entender a diferença para que você realize o lançamento correto da ausência, seja ela de um dia inteiro ou de apenas algumas horas. Qual a diferença entre os documentos? Atestado Médico: É um documento emitido por um profissional de saúde que **atesta a necessidade dPoucos leitores

• Como destravar uma ou mais folhas de ponto travadas

  O destravamento de folhas de ponto é um recurso essencial para casos em que ajustes precisam ser realizados após o fechamento inicial. Com poucos cliques, é possível reabrir folhas travadas para corrigir informações ou lançar registros pendentes, garantindo a integridade dos dados antes do fechamento final. Como destravar folhas No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Folha e clique em Travamento de folha. Utilize os filtroPoucos leitores

• Como adicionar mais de um ponto no mesmo local na folha

  Em determinadas situações, pode ser necessário adicionar mais de um registro do mesmo tipo (entrada, pausa, retorno ou saída) no mesmo dia para um colaborador. Além de possibilitar que o colaborador registre mais de um ponto do mesmo tipo, a plataforma Pontotel permite esse ajuste manualmente, garantindo que todos os eventos necessários estejam devidamente registrados na folha de ponto. Exemplos práticos: Um colaborador encerra o primeiro turno do expediente, sai para um compromisso extePoucos leitores

• Como consultar a folha e gerar o espelho de ponto de um colaborador demitido/desligado

  Após fazer o desligamento de um empregado na plataforma, ele deixa de aparecer nas buscas da folha de ponto. Isso acontece porque a plataforma Pontotel mostra, por padrão, os colaboradores ativos. Para consultar a folha, ajustar lançamentos ou gerar relatórios (como o Espelho de Ponto - R01) de um colaborador demitido, você só precisa iniciar a busca pelo seu cadastro de empregado. VejaPoucos leitores

• Como alterar jornadas em massa

  Quando é necessário ajustar a jornada de trabalho de um grupo de colaboradores, o sistema Pontotel oferece uma função prática para agilizar o processo de alteração em lote para quem não possui a funcionalidade Planejamento de Escalas. Isso garante mais eficiência e padronização nos ajustes da equipe. Veja abaixo como alterar jornadas em massa, para um ou mais colaboradores, através da funcPoucos leitores

• Como processar os apontamentos na folha de ponto

  O processamento dos apontamentos é uma etapa fundamental para garantir que todas as informações da folha de ponto estejam atualizadas, considerando eventuais alterações, ajustes manuais ou novos registros. Esse procedimento recalcula a folha, aplica mudanças de regras de cálculo e integra todos os eventos do período, permitindo conferências, fechamentos e auditorias sem inconsistências. Como processar os apontamentos No menu de navegação do[ site Gestão](https://gestao.pontotel.Poucos leitores

• Como desconsiderar horas extras de feriado de um colaborador

  Ao realizar o fechamento da folha de ponto, pode ser necessário desconsiderar as horas extras realizadas em feriados para um colaborador específico. Esse ajuste permite que as horas trabalhadas nesses dias não sejam contabilizadas como extras nos cálculos da jornada, garantindo que o tratamento das horas siga a política definida pela empresa. Neste artigo, veremos como configurar essa alteração diretamente no cadastro do colaborador, de forma simples e rápida. Passo a passo No menPoucos leitores

• Por que não utilizar dispensa para descontar a ausência do colaborador

  Quando um colaborador não comparece ao trabalho, o sistema registra automaticamente essa ausência como falta, ou convertendo-a para banco de horas caso haja regra de banco ativa para o colaborador, desde que a jornada esperada para o dia seja de trabalho. No entanto, uma dúvida comum entre gestores é se a justificativa "dispensa" pode ser utilizada quando o objetivo é descontar o dia do colaborador. A resposta é: não. Isso porque a dispensa não é interpretada como uma falta, e sim como umaPoucos leitores

• Conheça as teclas de atalho para agilizar a gestão das folhas de ponto

  A plataforma Pontotel oferece uma série de atalhos de teclado para facilitar e agilizar a navegação na tela de folhas de ponto. Com essas combinações, você ganha tempo na realização de ajustes, marcações e navegação entre registros, tornando o dia a dia mais produtivo. Como acessar a tela de consulta No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Folha e selecione a opção Folha de pontos. Na barra de ferramentas do lado esquerdo dPoucos leitores

• Como autocompletar os pontos com base na jornada esperada

  A função de autocompletar permite preencher rapidamente os registros de ponto dos colaboradores em dias que estão sem marcações, seguindo a jornada esperada do dia. Esse recurso facilita a regularização da folha e reduz o trabalho manual do RH. ||| ⚠️ Atenção: o autocompletar não altera campos que já possuem registros de ponto. Apenas os horários em branco serão preenchidos automaticamente. Como usar o autocompletar No menu de navegação do[ site Gestão](https://gestao.pontotel.Poucos leitores

• Como visualizar os dados de uma dispensa (atestado)

  Visualizar os dados de uma dispensa ou atestado médico no sistema Pontotel é um processobem simples. O detalhamento permite conferir as informações cadastradas, como motivo, duração e anexos, garantindo a transparência dos registros. Passo a Passo No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Folha e selecione a opção Folha de pontos. Faça um filtro por empregados. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/0/Poucos leitores

• Como apagar pontos manuais em massa

  Quando é necessário remover diversos registros de ponto para um ou mais colaboradores, o sistema Pontotel oferece uma ferramenta para apagar esses pontos manualmente, de maneira rápida e segura. Como apagar vários pontos manuais No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Folha e selecione a opção Alterações em massa. Selecione os colaboradores que possuem registros incorretos. Use os filtros para facilitar a seleção por localPoucos leitores

• Como informar uma jornada de home office na folha de ponto do colaborador

  A Pontotel permite identificar quando uma jornada foi realizada em home office, possibilitando um controle mais preciso sobre benefícios relacionados à presença física do colaborador, como vale-transporte e vale-refeição. Essa informação também impacta diretamente o relatório R18 – Planilha de benefícios, utilizado por muitas empresas para conferência e cálculo dos benefícios concedidos aPoucos leitores

• Como desconsiderar a pausa refeição em um dia específico

  Em situações específicas, pode ser necessário desconsiderar a pausa refeição registrada em um determinado dia, por exemplo, quando o colaborador perde o direito à pausa por não cumprir a jornada mínima exigida, ou quando a pausa não se aplica ao dia em questão. Na plataforma Pontotel, essa ação pode ser feita de forma simples e rápida, diretamente pela folha de ponto. Como desconsiderar a pausa refeição No menu de navegação do site Gestão, abraPoucos leitores

• Como registrar pontos que ultrapassam a meia-noite

  Em algumas jornadas, é comum que o colaborador inicie o expediente em um dia e finalize no dia seguinte, ultrapassando a meia-noite. Esse cenário ocorre com frequência em jornadas noturnas, turnos de revezamento, plantões ou escalas específicas. Para que os registros sejam contabilizados corretamente, é importante realizar os apontamentos da forma adequada dentro da plataforma. Neste artigo, veremos como registrar pontos que ultrapassam a meia-noite e como esse tipo de jornada é tratado no sisPoucos leitores

• Como alterar várias jornadas ao mesmo tempo direto na folha do funcionário?

  Além da possibilidade de alterar jornadas em massa pela funcionalidade Planejamento de Escalas, também é possível realizar alterações em massa de jornadas através da folha de ponto do colaborador, facilitando ajustes pontuais de escala através de atalhos de teclado. Veja como aproveitar esse recurso para otimizar sua rotina de gestão. Como alterar jornadas pela folha de pontoPoucos leitores

• Como ativar o modo de acessibilidade para daltonismo

  A Pontotel conta com recursos de acessibilidade para tornar a experiência mais inclusiva a todos os usuários. Entre eles, está o modo de acessibilidade para daltonismo, que adapta as cores da interface para garantir melhor visualização das informações. Como ativar o modo daltonismo No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Folha e selecione a opção Folha de pontos. Na barra de ferramentas do lado direito da tela, clique na opPoucos leitores

• Como gerar espelhos de ponto de um colaborador desligado

  Após o desligamento de um colaborador, ainda pode ser necessário consultar ou exportar o espelho de ponto para auditorias, conferências internas, processos trabalhistas ou envio ao departamento pessoal. Na Pontotel, é possível gerar normalmente o espelho de ponto de colaboradores desligados. Confira abaixo o passo a passo completo. Como acessar e gerar o espelho de ponto No menu de navegação do site Gestão, clique em Cadastros. Depois sPoucos leitores

• Saiba tudo sobre as legendas e atalhos da folha de ponto

  A folha de ponto da Pontotel conta com diversos atalhos de teclado e legendas visuais que ajudam a identificar rapidamente situações específicas dos apontamentos e tornam a rotina de tratamento mais ágil. Neste artigo, você aprenderá como acessar essa área de consulta e entenderá o significado de cada legenda e atalho disponível na plataforma. Como acessar as legendas e atalhos da folha de ponto No menu de navegação do site Gestão, clique em Folha, depois selecione **FoPoucos leitores