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Como lançar uma dispensa/atestado parcial ou de horas

O lançamento de dispensas na Pontotel foi atualizado e agora conta com uma nova interface, mais moderna, intuitiva e organizada por etapas. Essa atualização torna o processo de registro de dispensas, atestados médicos e outros tipos de ausência mais simples e padronizado, garantindo que todas as informações necessárias sejam preenchidas de forma completa e correta.


⚠️ Atenção: No lançamento da dispensa, haverá etapas e campos que deverão ser preenchidos conforme o motivo de dispensa selecionado. É importante destacar que algumas etapas podem não ser exibidas, e determinados campos podem ou não ser obrigatórios. Essas definições são configuradas diretamente no cadastro do motivo padrão utilizado no lançamento. Para entender melhor como essas configurações funcionam, consulte o artigo: O que são e como cadastrar motivos padrão.


Quando a dispensa não corresponde ao dia inteiro de trabalho, ela é considerada uma dispensa parcial. Nesse caso, a dispensa será aplicada apenas em parte da jornada em que o colaborador deveria trabalhar.

Confira abaixo como realizar o lançamento de uma dispensa parcial.



Como abrir o menu de lançamento da dispensa


  1. No menu de navegação do site Gestão, clique em Folha, depois selecione Folha de pontos.


  1. Faça um filtro por empregados.



  1. No campo "selecionar empregados", busque e selecione o colaborador, depois clique em buscar.



  1. No canto superior esquerdo da tela, selecione a competência que deseja lançar a dispensa.



  1. Abra o menu da dispensa:
  • Clique com o botão direito na linha do dia correspondente, ou clique nos três pontinhos azuis que fica do lado esquerdo da data.
  • No menu suspenso, selecione "dispensa".



💡 Dica: Como alternativa, há possibilidade de acessar o menu da dispensa através da opção "adicionar justificativa", que fica no menu de ferramentas no lado direito da folha.




Como preencher uma dispensa


Nessa etapa, haverá seções e campos que deverão ser preenchidos conforme o motivo de dispensa selecionado.

É importante destacar que algumas etapas podem não ser exibidas, e determinados campos podem ou não ser obrigatórios. Essas definições são configuradas diretamente no cadastro do motivo padrão utilizado no lançamento.

Para entender melhor como essas configurações funcionam, consulte o artigo: O que são e como cadastrar motivos padrão.


ETAPA 1: INFORMAÇÕES DA DISPENSA


Nesta primeira parte, preencha os dados básicos da dispensa:

  • Motivo: selecione o motivo que descreve a natureza da dispensa (por exemplo: consulta médica, dia abonado, folga gestor etc.). O motivo padrão define quais campos serão obrigatórios nas próximas etapas e como o sistema irá tratar o lançamento no cálculo do dia.
  • Data: informe o dia de início da dispensa.
  • Dias de dispensa: indique o total de dias que o afastamento abrangerá. É neste campo que será definido se a dispensa será somente para a data informada, ou se será aplicada para o(s) próximo(s) dia(s) corridos a partir da data.
  • Dia inteiro: Como estamos lançando uma dispensa parcial, desmarque esta opção. Ao desabilitá-la, as opções ao lado ficarão disponíveis. Escolha uma das duas para preencher:
    • Parte do dia por intervalo: Ao selecionar essa opção, preencha abaixo o horário de início e fim da dispensa (em formato HH:MM). Caso os horários de início e/ou término ultrapassem a meia-noite, ou seja, sejam do dia seguinte ao lançamento da dispensa, marque a opção "+1d" que fica do lado de cada campo.
    • Parte do dia por duração: Informe o tempo total a ser dispensado.
  • Caso haja documento comprobatório, clique em “Anexar atestado” e envie o arquivo.


💡 Dica: ao anexar um atestado, clique em “Preencher por IA” para que o sistema faça a leitura do arquivo e preencha automaticamente os campos das etapas 1 e 2 com as informações identificadas no documento.


Após preencher as informações, clique em “Próximo” para avançar para a próxima etapa.



ETAPA 2: DADOS MÉDICOS


Essa etapa será exibida quando o motivo da dispensa estiver relacionado a atestados médicos ou acompanhamentos de saúde (para isso, deve ser selecionado um ou mais campos dessa etapa na configuração do motivo).

  • Profissional de saúde: Informe o nome do profissional responsável pelo atendimento ou emissão do documento apresentado pelo colaborador.
  • Classe do profissional: Selecione a categoria profissional do responsável pelo atendimento, como médico, dentista, psicólogo, entre outros.
  • Nº da classe: Campo utilizado para informar o número de registro profissional do responsável pelo atendimento, como CRM, CRO ou equivalente.
  • Estado: Informe o estado de registro do profissional de saúde.
  • Especialidade: Selecione a especialidade do profissional responsável pelo atendimento, conforme aplicável.
  • Clínica: Informe o nome da clínica, hospital ou estabelecimento onde o atendimento foi realizado.
  • CNPJ: Permite informar o CNPJ da clínica ou instituição responsável pelo atendimento.
  • CID: Campo utilizado para informar o Código Internacional de Doenças (CID), caso essa informação esteja presente no documento e a empresa utilize esse controle.
  • Declaração de comparecimento: Ative essa opção quando o documento apresentado for apenas uma declaração de comparecimento, sem afastamento do colaborador (apenas para fins informativos, não afeta no cálculo dos apontamentos do dia).
  • Atestado de dispensa: Ative essa opção quando o documento apresentado conceder afastamento do trabalho ou dispensa médica ao colaborador (apenas para fins informativo, não afeta no cálculo dos apontamentos do dia).


Após preencher as informações, clique em “Próximo” para avançar para a próxima etapa.



ETAPA 3: CONFIGURAÇÕES DE CÁLCULO


Nessa etapa, você poderá ajustar como a dispensa impactará o cálculo da jornada.

  • Duração esperada para a pausa: indique o tempo de intervalo que o colaborador tem direito neste dia, considerando o período de dispensa. Caso perca o direito à pausa por conta do tempo dispensado, mantenha em branco. O campo é utilizado para ajustar o cálculo da jornada e garantir que o sistema considere corretamente o tempo total afastado.
  • Tempo de deslocamento: informe o tempo que o colaborador levou para se deslocar até o local de atendimento (por exemplo, até o médico ou clínica). Esse tempo é acrescentado ao período de dispensa e pode impactar o cálculo da jornada, dependendo da configuração da regra de tratamento de dispensas.
  • Descontar DSR: Habilite caso queira descontar o descanso semanal remunerado do colaborador por conta dessa dispensa.
  • Ignorar jornadas de folga: Para dispensas de vários dias, é possível desconsiderar jornadas sem trabalho previsto. Ao ativar essa opção, os dias configurados como folga não serão contabilizados no período da dispensa, fazendo com que a quantidade de dias seja considerada apenas sobre jornadas com trabalho previsto.
  • Forma de cálculo da dispensa: defina como a dispensa afetará no cálculo do dia:
    • Descontar dispensa nas horas da jornada do dia: Utiliza as horas previstas na jornada do colaborador para realizar o desconto correspondente à dispensa (opção mais utilizada).
    • Considerar como horas trabalhadas: Faz com que o período da dispensa seja contabilizado como horas efetivamente trabalhadas no dia.
    • Considerar como falta: Define que o período lançado será tratado como falta na folha de ponto do colaborador.


Após preencher as informações, clique em “Próximo” para avançar para a próxima etapa.



ETAPA 4: INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES


Caso tenha sido criado um ou mais campos customizáveis no cadastro do motivo padrão utilizado, esses campos aparecerão nessa etapa.

Preencha os campos da etapa para finalizar.




Finalize o lançamento clicando no botão "Lançar".



🤖 Inteligência Artificial no lançamento da dispensa


A inteligência artificial foi incorporada ao processo de lançamento de dispensas para tornar o preenchimento mais ágil, preciso e automatizado. Ao anexar o atestado, a IA atua na leitura e extração das informações contidas no documento, como nome do profissional, CRM, CID, data de emissão e período de afastamento. Esses dados são inseridos automaticamente nos campos correspondentes do formulário, reduzindo erros manuais e otimizando o tempo de registro. Ainda assim, a conferência final deve ser realizada pelo gestor ou setor de RH, garantindo que todas as informações estejam corretas antes da confirmação da dispensa.


💡 Dicas:
  • Para trazer mais agilidade à sua rotina operacional, você não precisa cadastrar cada ausência individualmente. Utilize o nosso Importador de Dispensas para registrar múltiplas ocorrências simultaneamente via planilha. Confira o passo a passo neste artigo.
  • Para lançar uma dispensa parcial, referente a algumas horas do dia, consulte este artigo.
  • Para lançar uma dispensa pelo aplicativo Pontotel Gestão, este artigo irá ajudar.
  • Não é possível lançar mais de uma dispensa no mesmo dia. Caso existam duas ou mais dispensas para o mesmo dia, na etapa 1 selecione a opção “parte do dia por duração” e informe a soma total das durações de todas as dispensas que deverão ser consideradas no lançamento.


Com essa nova estrutura, o processo de lançamento de dispensas torna-se mais ágil e preciso, além de reduzir erros no preenchimento das informações.


Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Gestão ou pelo WhatsApp. 

Atualizado em: 21/05/2026

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