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• Como registrar uma dispensa/atestado para o dia todo ou vários dias

  A funcionalidade de lançamento de dispensa na plataforma Gestão Pontotel foi atualizada e agora conta com uma nova interface, mais moderna, intuitiva e organizada por etapas. Essa atualização torna o processo de registro de dispensas, atestados médicos e outros tipos de ausência mais simples e padronizado, garantindo que todas as informações necessárias sejam preenchidas de forma completa e correta. Confira abaixo como realizar o lançamento com o novo formato. Passo a passo para lançarPopular

• Como registrar uma dispensa/atestado parcial ou de horas

  A funcionalidade de lançamento de dispensa na plataforma Gestão Pontotel foi atualizada e agora conta com uma nova interface, mais moderna, intuitiva e organizada por etapas. Essa atualização torna o processo de registro de dispensas, atestados médicos e outros tipos de ausência mais simples e padronizado, garantindo que todas as informações necessárias sejam preenchidas de forma completa e correta. Confira abaixo como realizar o lançamento com o novo formato. Passo a passo para lançarPopular

• Como anular ou excluir uma marcação de ponto incorreta

  Remover uma marcação de ponto incorreta é uma ação importante para manter a folha correta e evitar problemas futuros na apuração de horas. O sistema Pontotel permite identificar e remover essas marcações de forma prática. ⚠️ Atenção: Existem duas situações para a exclusão de registros no sistema Pontotel. O registro feito pelo próprio colaborador (batida de ponto, cor preta) não pode ser excluído permanentemente; nesse caso, é possível apenas anular a marcação, que continuará visível nPopular

• Como alterar a jornada na folha de ponto

  Em algumas situações, pode ser necessário ajustar a jornada esperada de um colaborador para dias específicos, sem alterar a configuração padrão da escala. O sistema Pontotel permite fazer essa alteração diretamente na folha de ponto de forma prática e rápida. Passo a passo para alterar a jornada na folha de ponto 1. Acesse a folha de ponto do colaborador No menu superior do site Gestão, clique em folha, depois selecione *folhas de pontoAlguns leitores

• Como incluir manualmente pontos na folha de ponto

  Em algumas situações, pode ser necessário lançar pontos manualmente na folha de ponto de um colaborador — seja para corrigir ausências de marcação, regularizar jornadas, registrar justificativas ou ajustar eventos específicos do dia a dia. O sistema Pontotel permite fazer essa inserção de maneira simples, transparente e totalmente alinhada às normas trabalhistas. Passo a passo para adicionar um ponto manual 1. Acesse a folha de ponto do colaborador No menu superior do site GestAlguns leitores

• Como corrigir registros na folha de ponto

  Se você identificou registros de ponto incorretos ou incompletos na folha de um colaborador ou na própria folha de ponto, saiba que é possível fazer os ajustes diretamente pela plataforma Pontotel. Neste artigo, mostramos como localizar os registros e realizar as correções de forma rápida e segura. ⚠️ Atenção: Para corrigir registros na folha de ponto, é necessário que o usuário tenha a permissão adequada de edição. Caso você não consiga realizar as alterações, é provável que seu perfAlguns leitores

• Como destravar uma ou mais folhas de ponto travadas

  O destravamento de folhas de ponto é um recurso essencial para casos em que ajustes precisam ser realizados após o fechamento inicial. Com poucos cliques, é possível reabrir folhas travadas para corrigir informações ou lançar registros pendentes, garantindo a integridade dos dados antes do fechamento final. Passo a passo para destravar folhas 1. Acesse a tela "travamento de folha": Feito o login no site, clique em "folha" no menu superior, depois selecione “travamento de folha”. 1Alguns leitores

• Onde acessar as imagens associadas ao registro de ponto no sistema

  Existem vários lugares no site Gestão onde é possível visualizar as fotos dos colaboradores que foram armazenadas juntos ao registro de ponto. Na gestão de biometria facial é possível visualizar todas as fotos registradas e aprovadas para o reconhecimento facial. Neste artigo você encontrará duas formas de acessar essa tela. Todavia, pela gestão de biometrias nãoPoucos leitores

• Como adicionar mais de um ponto no mesmo local na folha

  Em determinadas situações, pode ser necessário adicionar mais de um registro do mesmo tipo (entrada, pausa, retorno ou saída) no mesmo dia para um colaborador. Além de possibilitar que o colaborador registre mais de um ponto do mesmo tipo, a plataforma Pontotel permite esse ajuste manualmente, garantindo que todos os eventos necessários estejam devidamente registrados na folha de ponto. Exemplos práticos: Um colaborador encerra o primeiro turno do expediente, sai para um compromisso extePoucos leitores

• Entenda o significado das cores do ponto

  Na Pontotel, o uso de cores no sistema tem o objetivo de facilitar a visualização rápida do status dos registros de ponto, tanto para colaboradores quanto para gestores. Cada cor representa uma situação diferente, ajudando na identificação de como o ponto foi inserido na folha. Confira abaixo o que cada cor indica: Preto: Verde: (https://storage.crisp.chat/Poucos leitores

• Teclas de atalho para agilizar o uso da tela de folhas de ponto

  A plataforma Pontotel oferece uma série de atalhos de teclado para facilitar e agilizar a navegação na tela de folhas de ponto. Com essas combinações, você ganha tempo na realização de ajustes, marcações e navegação entre registros, tornando o dia a dia mais produtivo. Passo a passo para acessar a tela de consulta 1. Acesse a tela de folhas de ponto No menu superior do site Gestão, clique em folha, depois selecione folhas de ponto.Poucos leitores

• Como processar os apontamentos na folha de ponto

  O processamento dos apontamentos é uma etapa fundamental para garantir que todas as informações da folha de ponto estejam atualizadas, considerando eventuais alterações, ajustes manuais ou novos registros. Esse procedimento recalcula a folha, aplica mudanças de regras de cálculo e integra todos os eventos do período, permitindo conferências, fechamentos e auditorias sem inconsistências. Passo a passo para processar os apontamentos 1. Acesse a folha de ponto do colaborador No menPoucos leitores

• Como aplicar a correção automática de pontos na folha do empregado ?

  Para aplicar a correção automática, acesse  Folhas Folhas de ponto. A correção é aplicada somente em dias com pontos faltantes. Você pode efetuar a correção por local de trabalho, corrigindo um dia de todos os colaboradores do local, ou por empregado, corrigindo vários dias ao mesmo tempo. Para corrigir, clique no ícone correção de pontos na barra de ferramentas e em seguida em corrigir. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/5/e/e05e7d4e20804800/80363074-d3f3-4Poucos leitores

• Como desconsiderar um feriado para um empregado especifico?

  Para desconsiderar um feriado na folha do empregado basta acessar FolhaFolhas de ponto. Selecione o funcionário e clique nos três pontos na lateral esquerda ao lado da data do feriado, ou clique na linha do dia do feriado com o botão direito do mouse e a caixa para desconsiderar aparecerá. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/7/a/8c7a998933cb680Poucos leitores

• Como adicionar uma observação na folha do funcionários?

  Para adicionar uma observação na folha do empregado basta clicar em Folha Folhas de ponto. Em seguida, na barra de ferramentas, clique no ícone adicionar justificativa, ou clique na linha do dia com o botão direito do mouse e a caixa abaixo aparecerá para seleção. Descreva o motivo e a data que corresponde a observação, se deve ou não ser considerado falta e descontPoucos leitores

• Como visualizar os dados de uma dispensa (atestado)?

  Visualizar os dados de uma dispensa ou atestado médico no sistema Pontotel é um processobem simples. O detalhamento permite conferir as informações cadastradas, como motivo, duração e anexos, garantindo a transparência dos registros. Passo a Passo Acesse a folha de ponto No menu principal, clique em folha e selecione folhas de ponto. Faça os fiPoucos leitores

• Por que a folga está no dia errado?

  Quando a folga de um empregado cair no dia errado, verifique se o começo da Escala está cadastrado no dia certo no cadastro do mesmo. Em Cadastros Empregado localize o funcionário e clique nele e em seguida no ícone editar. Selecione a Data Inicial, e depois qual dia da semana da Escala. Verifique pelo calendário abaixo se as folgas estão caindo nos dias corretosPoucos leitores

• Como adicionar uma nota na folha do empregado?

  Para adicionar uma nota na folha do empregado basta clicar em Folha Folhas de ponto. Em seguida, na barra de ferramentas, clique no ícone adicionar justificativa, ou clique na linha do dia com o botão direito do mouse e a caixa abaixo aparecerá para seleção. Clique no ícone de nota e preencha  o campo com a descrição desejada. (https://storage.crisp.chat/users/hePoucos leitores

• Como autocompletar os pontos com base na jornada esperada

  A função de autocompletar permite preencher rapidamente os registros de ponto dos colaboradores em dias que estão sem marcações, seguindo a jornada esperada do dia. Esse recurso facilita a regularização da folha e reduz o trabalho manual do RH. 🚨 Importante: o autocompletar não altera campos que já possuem registros de ponto. Apenas os horários em branco serão preenchidos automaticamente. Passo a passo para usar o autocompletar 1. Acesse a funcionalidade de alterações em massa NoPoucos leitores

• Como mover uma marcação de ponto efetuada errada?

  Para mover um ponto registrado incorretamente, basta clicar em Folha Folhas de ponto. Selecione o empregado ou dia e em seguida selecione o ponto com o mouse e mantenha selecionado para movê-lo e o arraste até o tipo de ponto correto. Informe o motivo da correção e  clique em enter no seu teclado. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/2/6/6/7Poucos leitores

• Como alterar várias jornadas ao mesmo tempo direto na folha do funcionário?

  Além da possibilidade de alterar jornadas pela funcionalidade Gestão de Escalas, também é possível realizar alterações em massa de jornadas através da folha de ponto do colaborador, facilitando ajustes pontuais de escala através de atalhos de teclado. Veja como aproveitar esse recurso para otimizar sua rotina de gestão. 1. Acesse o Pontotel Gestão pelo navegador FaPoucos leitores

• Como apagar pontos manuais em massa

  Quando é necessário remover diversos registros de ponto para um ou mais colaboradores, o sistema Pontotel oferece uma ferramenta para apagar esses pontos manualmente, de maneira rápida e segura. Passo a passo para apagar vários pontos manuais 1. Acesse a funcionalidade de alterações em massa No site Gestão, clique em folha no menu superior, e selecione alterações em massa. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/1/3/8Poucos leitores

• Como lançar home office na folha do funcionário?

  Após o módulo estar ativo no sistema, entre no menu Folha Folhas de Ponto e selecione o empregado que irá realizar o trabalho em home office nos filtros. Após isso, selecione os 3 pontinhos na linha do dia desejado, e clique em home office. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/b/0/9/ab099741bfbd4000/dd3e49f7-2301-4b0a-8018-c5e2441fj5sd6.pPoucos leitores

• Como desconsiderar a pausa refeição em um dia específico

  Em situações específicas, pode ser necessário desconsiderar a pausa refeição registrada em um determinado dia, por exemplo, quando o colaborador perde o direito à pausa por não cumprir a jornada mínima exigida, ou quando a pausa não se aplica ao dia em questão. Na plataforma Pontotel, essa ação pode ser feita de forma simples e rápida, diretamente pela folha de ponto. Passo a passo para desconsiderar a pausa refeição 1. Acesse a folha de ponto No menu principal, clique em *folhaPoucos leitores

• Como adicionar vários pontos ao mesmo tempo?

  O auto-completar é uma funcionalidade que adiciona pontos manuais em dias onde não há marcações do empregado de acordo com a jornada esperada. Para aplicar o auto- completar, basta ir em Folhaalterações rápidas, informar o período e empregados ou locais de trabalho, em seguida clicar no menu pontos e na opção auto completar. Finalize clicando em salvar.Poucos leitores

• Como registrar uma jornada de 24h?

  Para registrar uma jornada de 24 horas basta incluir o horário de entrada e saída normalmente. Por exemplo: Em se tratando de uma jornada das 07h às 07h, e registrando esses horários como entrada e saída, o sistema contabilizará, automaticamente, as 24h. É válido ressaltar que será a empresa a definir se será pago todas as horas trabalhadas ou se será considerado comPoucos leitores

• Como reprocessar os pontos de um ou mais dias da folha?

  Para processar os pontos de um funcionário, clique em Folha Folhas de ponto. Selecione o funcionário e mês e clique em buscar, em seguida na barra de ferramenta clique no ícone processar dia dos pontos. Em seguida selecione os dias que devem ser reprocessados clicando na linha, finalize clicando no ícone processar. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webPoucos leitores

• Como adicionar uma pendência na folha do funcionário?

  Para adicionar uma pendência na folha do funcionário basta clicar em Folhas Folhas. Selecione o funcionário e clique no dia. Em seguida, você pode clicar no ícone preto da tachinha na coluna de Status para incluir um comentário, ou dê o comando em seu teclado Shift+Y. E o campo abaixo irá aparecer para que você informe a pendência. (https://lh6.googleusercontent.com/7s73vpBIYL--CAs4HD0ePwZqZqD-0epNp-7H3fbINmCjlDBj0O26yvnSaozAtOJocCQeHvzsIO2epdq8XWalBPr88dRhKuRrzWGS2g0FZpYPoucos leitores

• Como adicionar mais de um ponto do mesmo tipo na folha do funcionário?

  Para adicionar mais um ponto do mesmo tipo (como entrada, pausa e saída), vá em Folhas Folhas. Selecione o funcionário pretendido, o horário que deseja adicionar mais informações e pressione o atalho Shift + Enter. Aparecerá embaixo do número selecionado, linhas para preenchimento. Conforme ilustrado acima. UmaPoucos leitores

• Como processar os apontamentos da folha?

  Para processar os apontamentos de um funcionário, acesse a aba Folhas Folhas. Selecione o funcionário e opte pelo botão Processar Apontamentos ou pelo atalho Shift + P. Caso queira processar apontamentos de dias específicos, selecione uma data com Shift + X, segure junto a tecla Ctrl e movimente para bPoucos leitores

• Como configurar e lançar uma jornada de sobreaviso (plantão)

  Precisa organizar os períodos de plantão da sua equipe? O sobreaviso é o tempo em que o colaborador fica à disposição da empresa, pronto para ser acionado, mesmo sem estar efetivamente trabalhando. Lançar esses períodos na plataforma Pontotel é fundamental para uma gestão transparente. Isso informa ao sistema que o colaborador está disponível e, caso ele seja acionado e registre o ponto, a plataforma aplicará as regras de cálculo corretas para esse período. O processo é dividido em duas partPoucos leitores

• Como alterar varias jornadas ao mesmo tempo direto na folha do empregado?

  Para alterar várias jornadas ao mesmo tempo diretamente na folha do(s)  empregado(s) basta clicar em FolhaFolhas de ponto. Em seguida clique no primeiro dia que deseja e dê o comando em seu teclado Shft+X, mantenha pressionado e com as setas para baixo e cima selecione as outras jornadas que deseja alterar. Feito isso dê o comando Shift+J, e o campo abaixo aparecePoucos leitores

• Como consultar a folha e gerar o espelho de ponto de um colaborador demitido

  Após fazer o desligamento de um empregado na plataforma, ele deixa de aparecer nas buscas da folha de ponto. Isso acontece porque a plataforma Pontotel mostra, por padrão, os colaboradores ativos. Para consultar a folha, ajustar lançamentos ou gerar relatórios (como o Espelho de Ponto - R01) de um colaborador demitido, você só precisa iniciar a busca pelo seu cadastro de empregado. VejaPoucos leitores

• Como juntar dias duplicados?

  Para juntar as jornadas duplicadas do mesmo dia basta clicar em Folha Folhas de ponto, selecione o empregado que deseja fazer a correção e o mês. Clique no dia que deseja juntar as jornadas e clique na seta para juntá-las. Caso queira, você pode também dar o comando em seu teclado Shift X+ Shift seta para cima+ J. E as jornadas do mesmo dia serão juntadas. (Poucos leitores

• Como verificar os status de fechamento de folha?

  Para verificar os status de travamento das folhas, vá em: folha fechamento de folha. Em seguida, faça um filtro por local de trabalho, empregado ou empregador que deseja ver os dados. Os status de travamento da folha são quatro: não travados, rejeitados, confirmados e travados. Para vizualizar as folhas que não estão travadas, por exemplo, basta clicar no status correspondente até fica selecionado (com o fundo amarelo). Logo abaixo será apresentado os nomes dos colaboradPoucos leitores

• Atestado Médico ou Declaração de Comparecimento: Qual a diferença e como lançar na Pontotel?

  Ao precisar se ausentar por motivos de saúde, é comum surgirem dúvidas sobre qual documento apresentar e como lançá-lo corretamente na plataforma: Atestado Médico ou Declaração de Comparecimento? Vamos entender a diferença para que você realize o lançamento correto da ausência, seja ela de um dia inteiro ou de apenas algumas horas. Qual a diferença entre os documentos? Atestado Médico: É um documento emitido por um profissional de saúde que atesta a necessidade de afasPoucos leitores

• Por que não utilizar dispensa para descontar a ausência do colaborador

  Quando um colaborador não comparece ao trabalho, o sistema registra automaticamente essa ausência como falta, ou convertendo-a para banco de horas caso haja regra de banco ativa para o colaborador, desde que a jornada esperada para o dia seja de trabalho. No entanto, uma dúvida comum entre gestores é se a justificativa "dispensa" pode ser utilizada quando o objetivo é descontar o dia do colaborador. A resposta é: não. Isso porque a dispensa não é interpretada como uma falta, e sim como umaPoucos leitores

• Como registrar uma dispensa/atestado para o dia todo ou vários dias (ANTIGA)

  Lançar uma dispensa ou um atestado médico que abrange o dia todo no sistema Pontotel é um processo simples e eficiente. Essa funcionalidade permite registrar uma ausência completa no dia, garantindo que o apontamento esteja correto e alinhado às políticas da empresa. Confira o passo a passo abaixo. Passo a Passo Acesse a folha de ponto No menu principal, clique em folha e selecione folhas de ponto. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16aPoucos leitores

• Como ativar o modo de acessibilidade para daltonismo

  A Pontotel conta com recursos de acessibilidade para tornar a experiência mais inclusiva a todos os usuários. Entre eles, está o modo de acessibilidade para daltonismo, que adapta as cores da interface para garantir melhor visualização das informações. Passo a passo para ativar o modo daltonismo 1. Acesse a tela de folhas de ponto No menu superior do site Gestão, clique em folha, depois selecione folhas de ponto. (https://storage.crPoucos leitores