Como configurar e lançar uma jornada de sobreaviso (plantão)
Precisa organizar os períodos de plantão da sua equipe? O sobreaviso é o tempo em que o colaborador fica à disposição da empresa, pronto para ser acionado, mesmo sem estar efetivamente trabalhando.
Lançar esses períodos na plataforma Pontotel é fundamental para uma gestão transparente. Isso informa ao sistema que o colaborador está disponível e, caso ele seja acionado e registre o ponto, a plataforma aplicará as regras de cálculo corretas para esse período.
O processo é dividido em duas partes: a ativação da funcionalidade (feita apenas uma vez) e o lançamento da jornada (feito no dia a dia).
Vamos lá?
Parte 1: Como ativar a funcionalidade de Sobreaviso
- Habilitar o Módulo
- Antes de começar, verifique se as funcionalidades listadas abaixo estão disponíveis para configuração. Caso não estejam, isso indica que a funcionalidade ainda não foi ativada em seu ambiente.
- Para solicitar a ativação, entre em contato com nossa equipe por meio da Central de Atendimento, chat integrado ao site Gestão ou WhatsApp.
- Habilitar no Local de Trabalho
- No site Gestão, acesse Cadastros > Locais de trabalho.
- Edite o local de trabalho que terá a funcionalidade (ou crie um novo).
- Em Configurações avançadas, marque a opção "Ativar sobreaviso para esse local de trabalho".
- Clique em Salvar.
- Habilitar no Cadastro do Empregado
- Acesse Cadastros > Empregados.
- Edite o cadastro do colaborador que fará plantões.
- Vá para a aba Config. de ponto e benefícios.
- Marque a opção ativar sobreaviso.
- Clique em Salvar.
Parte 2: Como lançar a jornada de Sobreaviso na folha de ponto
Com a funcionalidade ativa, você já pode lançar os períodos de plantão para os colaboradores habilitados.
- No site Gestão, acesse Folha **> Folha de pontos**
- Localize o colaborador desejado e abra a folha de ponto correspondente que receberá o sobreaviso
- Clique com o botão direito no dia desejado.
- No menu que aparece, selecione a opção jornada sobreaviso.
- Uma janela de Lançamento de sobreaviso será aberta. Preencha os campos:
- Data: O dia do plantão.
- Dias de sobreaviso: a quantidade de dias que receberão a jornada de sobreaviso, caso seja múltiplos dias
- Sobreaviso de 24h: Utilizado quando não há jornaa de trabalho prevista para o dia, e o colaborador deve realizar um plantão de 24 horas.
- Usar duração: adicione o horário de início e término do sobreaviso.
- Início: O horário que o sobreaviso começa, sendo no formato HH:MM.
- Fim: O horário que o sobreaviso termina, sendo no formato HH:MM.
- Clique em Adicionar.
- Os horários de sobreaviso não podem coincidir com a jornada esperada de trabalho do colaborador.
- É possível cadastrar mais de um período de sobreaviso no mesmo dia. Para isso, clique em “+ mais sobreaviso” e preencha os campos de início e término de cada período.
- Se o sobreaviso começar em um dia e terminar no seguinte, selecione a opção “+1d”, localizada ao lado do campo “fim”, para garantir o registro correto.
- Pronto! A jornada de sobreaviso aparecerá na folha como uma jornada amarela, logo abaixo da jornada de trabalho esperada (verde).
Parte 3: Entendendo os Apontamentos na Folha
Depois de lançar a jornada de sobreaviso (amarela), o sistema calculará os apontamentos com base no registro de ponto do colaborador.
Existem dois cenários principais:
Cenário 1: Colaborador NÃO foi acionado (Sem registro de ponto)
Se o colaborador esteve de plantão mas não precisou trabalhar (ou seja, não registrou ponto durante o período de sobreaviso), o sistema exibirá o apontamento:
- Duração de Sobreaviso: Mostra o tempo total que o colaborador esteve à disposição, mas que não foi efetivamente trabalhado.
Cenário 2: Colaborador FOI acionado (Com registro de ponto)
Se o colaborador foi chamado e registrou a entrada e a saída durante o período de sobreaviso, o sistema exibirá o apontamento:
- H. Extra Sobreaviso (Horas Extras de Sobreaviso): Mostra o tempo que o colaborador efetivamente trabalhou dentro do período de plantão.
- Por padrão, o apontamento H. Extra Sobreaviso é automaticamente direcionado para o **Banco de Horas **do colaborador, caso ele possua bando de horas ativo.
- Caso os apontamentos mencionados acima não estejam sendo exibidos, é necessário habilitar a visualização deles na regra de cálculo aplicada ao dia em questão. Para isso, acesse o menu Admin > Regras de cálculo, edite a regra correspondente e, na aba “Apontamentos”, localize os apontamentos desejados e ative-os.
Sobreaviso em Horário de Madrugada
Para que o sistema calcule corretamente os plantões que ocorrem na madrugada (ex: das 22h às 05h), o lançamento da jornada de sobreaviso deve ser feito no dia em que o trabalho é realizado.
Exemplo Prático: Um colaborador iniciará um sobreaviso à 02:00 da manhã do dia 29.
- Lançamento Incorreto: Se a jornada de sobreaviso for lançada no dia 28 (dia anterior), o sistema não calculará as horas da madrugada corretamente.
- Lançamento Correto: A jornada de sobreaviso deve ser lançada no dia 29, pois é a data de referência do início do trabalho.
Como excluir um sobreaviso
Caso tenha lançado uma jornada de sobreaviso erroneamente:
- Clique sobre ela no dia correspondente (jornada amarela).
- No menu do sobreaviso, clique no botão "excluir".
Com o sobreaviso configurado e lançado corretamente, sua plataforma fará a gestão automática dos plantões, garantindo o cálculo exato das horas de disponibilidade e das horas trabalhadas durante os acionamentos.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Pontotel Gestão ou pelo WhatsApp!
Atualizado em: 05/11/2025