Artigos sobre: Cadastros

Como cadastrar um usuário

Cadastrar usuários na plataforma é um passo essencial para que cada colaborador tenha acesso às funcionalidades adequadas à sua função, garantindo segurança e eficiência na gestão e registro de ponto. Portanto, é importante que cada pessoa tenha seu próprio usuário.

Além disso, a plataforma utiliza perfis de acesso para definir os níveis de visibilidade e ação de cada perfil, permitindo que funções administrativas e operacionais sejam ajustadas conforme a necessidade. Assim, cada colaborador acessa apenas o que é relevante para sua rotina.

Neste artigo, veremos como cadastrar usuários para gestão e registro de ponto e acompanhamento da própria folha.

Como cadastrar usuários para gestão do ponto

Usuários de gestão dão acesso a colaboradores com permissões para administrar e monitorar informações da equipe, como supervisores, gerentes e profissionais de RH.

No menu superior do site Gestão, clique em Admin. Depois selecione Usuários.

Para adicionar um novo usuário, clique em Criar novo usuário.

Preencha os campos:

Nome do usuário: Insira o nome completo (ou nome e sobrenome) do colaborador que utilizará o usuário.
E-mail: Informe o endereço eletrônico que será utilizado para fazer login na plataforma. Pode ser um e-mail real para que o colaborador receba notificações, comprovantes de ponto e consiga recuperar a senha, ou um e-mail fictício, caso não haja necessidade de comunicação direta. O campo será preenchido automaticamente, caso tenha adicionado o e-mail na seção "campos opcionais" do cadastro de empregado.
Senha de acesso ao sistema: Cadastre uma senha de pelo menos 8 caracteres. Esta senha será utilizada para o acesso ao sistema e pode ser alterada posteriormente.
Telefone: informe o número de telefone da pessoa que utilizará este usuário. Esse dado é indispensável quando o usuário for o ponto de contato com o suporte da Pontotel. A partir dessa informação, será possível identificá-lo como contato principal e utilizar esse telefone nos chamados que forem abertos.
CPF: Número do CPF do usuário, usado como dado de identificação. Essa informação é obrigatória para usuários que precisam criar ou editar cadastros na plataforma.
Empregado associado a este usuário: Permite vincular o usuário a um empregado já cadastrado no sistema. Esse vínculo é necessário quando o usuário será utilizado de forma pessoal pelo colaborador para realizar o registro de ponto.
Código: Atribua um código único para organizar e identificar o usuário no sistema. Este campo pode facilitar a consulta e o gerenciamento dos registros.
Permissão geral: Define o nível de acesso do usuário e controla quais funcionalidades estarão disponíveis para ele. Se o usuário exercer funções de gestão e, além disso, precisar registrar o ponto, configure neste campo a permissão de gestão e, em "permissão pessoal", atribua a permissão funcionário.
Permissão pessoal: Permite atribuir regras específicas de acesso ao usuário, caso possua um empregado vinculado ao usuário. Se o usuário for exclusivo para gestão do ponto, mantenha esse campo em branco.

Exemplo de cadastro de usuário que exerce função de gestão e também realiza registro de ponto

Líder desse usuário: Campo para vincular um líder responsável pelo colaborador, caso seja aplicável.
A quem esse usuário terá acesso: Ao selecionar uma permissão geral que não dê acesso a todos os locais, esse campo aparecerá. Defina aqui os locais, grupos ou liderados aos quais este usuário terá permissão de acesso no sistema para realizar a gestão.

Exemplo de preenchimento de um usuário

Configure as opções avançadas (opcional)

Gerar senha aleatória e enviar por e-mail: Quando selecionado, gera automaticamente uma senha e envia para o e-mail cadastrado do usuário.
Exigir troca de senha no primeiro acesso: Obriga o usuário a redefinir a senha assim que acessar a plataforma pela primeira vez.
Ativar fator de dupla autenticação (MFA): Recurso de segurança adicional que exige um segundo fator de autenticação no login (como código enviado por e-mail ou app autenticador).
Considerar este usuário como ponto de contato para o suporte: ao ativar essa opção, o usuário passa a ser definido como o contato principal da empresa junto ao suporte da Pontotel. Isso significa que seus dados, como telefone e e-mail, poderão ser utilizados nos chamados abertos, facilitando a comunicação e agilizando o atendimento quando houver necessidade de suporte. Por ser um usuário coletivo, recomendamos não habilitar esta opção.

Clique no botão Salvar para finalizar a criação ou alteração.

Cadastro de usuários para registro de ponto

Usuários para registro de ponto dão acesso a colaboradores para registrar os pontos e visualizar seus dados pessoais. Os perfis nessa categoria são de funcionário e cadastro de coletores.

Cadastro de coletores

O usuário com permissão de cadastro de coletores é destinado exclusivamente ao acesso no site ou aplicativo BatePonto. Ele funciona como um acesso compartilhado em dispositivos utilizados por vários colaboradores para registrar seus pontos, sendo conhecido como usuário coletivo. Caso ainda não possua um usuário com essa permissão, neste artigo você encontrará uma seção onde orienta a criação desta permissão.

Funcionário

Um usuário com permissão de funcionario tem acesso restrito às funcionalidades essenciais para o registro de ponto e consulta de dados pessoais. Esse tipo de usuário não tem permissões para gerenciar ou visualizar informações de outros colaboradores, garantindo a privacidade e segurança dos dados. Para saber mais sobre, consulte este artigo: Como cadastrar um usuário com permissão de funcionário.

💡Dica: Além desses dois, é possível criar novos perfis de usuário com outras configurações de acesso, que podem ser atríbuidos aos usuário. Para saber mais, consulte este artigo: O que é perfil de usuário e como cadastrar novos perfis de permissões.

✨ Novidade

Para auxiliar na auditoria e gestão dos usuários do sistema, a tabela de usuários agora conta com as seguintes colunas:

Última alteração: data e hora da criação ou última alteração.
Origem da alteração: por onde a operação foi feita: integração, manual (edição dentro do sistema) ou importador

As colunas são preenchidas conforme criação do usuário e atualizadas na edição.

⚠️ Atenção: Para os cadastros que já existiam na plataforma antes dessa atualização, a origem será exibida como “desconhecido” (padrão do sistema).

💡 Dica: A Pontotel conta com o Tour Guiado, uma funcionalidade interativa disponível dentro do próprio site Pontotel Gestão, criada para auxiliar você na configuração de cadastros, parametrizações e utilização das principais ferramentas da plataforma. Com orientações passo a passo diretamente na tela, o Tour ajuda a tornar o processo mais simples, rápido e intuitivo, reduzindo dúvidas e evitando erros durante as configurações. Sempre que precisar, você poderá ativar a funcionalidade em: Admin > Tour. Para mais detalhes sobre como utilizar o recurso, confira o artigo: Como utilizar o Tour Guiado.

Agora o novo usuário está cadastrado e já pode acessar o sistema conforme a permissão atribuída. Com os acessos devidamente configurados, sua equipe terá um controle mais seguro e organizado do ponto, garantindo que cada colaborador esteja habilitado para registrar suas jornadas ou realizar as tarefas relacionadas à sua função.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Gestão ou pelo WhatsApp.

Atualizado em: 27/05/2026

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