Saiba tudo sobre jornadas de sobreaviso (plantão)

Precisa organizar os períodos de plantão da sua equipe? O sobreaviso é o tempo em que o colaborador fica à disposição da empresa, pronto para ser acionado, mesmo sem estar efetivamente trabalhando.

Lançar esses períodos na plataforma Pontotel é fundamental para uma gestão transparente. Isso informa ao sistema que o colaborador está disponível e, caso ele seja acionado e registre o ponto, a plataforma aplicará as regras de cálculo corretas para esse período.

O processo é dividido em duas partes: a ativação da funcionalidade (feita apenas uma vez) e o lançamento da jornada (feito no dia a dia).

Vamos lá?

Como ativar o Sobreaviso

1. Habilitar o Módulo

• Antes de começar, verifique se as funcionalidades listadas abaixo estão disponíveis para configuração. Caso não estejam, isso indica que a funcionalidade ainda não foi ativada em seu ambiente.
• Para solicitar a ativação, entre em contato com nossa equipe por meio da Central de Atendimento, chat integrado ao site Gestão ou WhatsApp.

2.  Habilitar no Local de Trabalho

• No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Cadastros e selecione a opção Locais de trabalho.
• Edite o local de trabalho que terá a funcionalidade (ou crie um novo).
• Em Configurações avançadas, marque a opção "Ativar sobreaviso para esse local de trabalho".
• Clique em Salvar.

3.  Habilitar no Cadastro do Empregado

• No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Cadastros e selecione a opção Empregados.
• Edite o cadastro do colaborador que fará plantões.
• Vá para a aba Config. de ponto e benefícios.
• Marque a opção ativar sobreaviso.
• Clique em Salvar.

Como inserir uma jornada de sobreaviso na folha de ponto

Com a funcionalidade ativa, você já pode lançar os períodos de plantão para os colaboradores habilitados.

1. No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Folha e selecione a opção Folha de pontos.
2. Localize o colaborador desejado e abra a folha de ponto correspondente que receberá o sobreaviso
3. Clique com o botão direito no dia desejado.
4. No menu que aparece, selecione a opção jornada sobreaviso.

5. Uma janela de Lançamento de sobreaviso será aberta. Preencha os campos:

• Data: O dia do plantão.
• Dias de sobreaviso: a quantidade de dias que receberão a jornada de sobreaviso, caso seja múltiplos dias
• Sobreaviso de 24h: Utilizado quando não há jornaa de trabalho prevista para o dia, e o colaborador deve realizar um plantão de 24 horas.
• Usar duração: adicione o horário de início e término do sobreaviso.
• • Início: O horário que o sobreaviso começa, sendo no formato HH:MM.
  • Fim: O horário que o sobreaviso termina, sendo no formato HH:MM.
• Clique em Adicionar.

• Os horários de sobreaviso não podem coincidir com a jornada esperada de trabalho do colaborador.
• É possível cadastrar mais de um período de sobreaviso no mesmo dia. Para isso, clique em “+ mais sobreaviso” e preencha os campos de início e término de cada período.
• Se o sobreaviso começar em um dia e terminar no seguinte, selecione a opção “+1d”, localizada ao lado do campo “fim”, para garantir o registro correto.

6. A jornada de sobreaviso aparecerá na folha como uma jornada amarela, logo abaixo da jornada de trabalho esperada (verde).

Entendendo os apontamentos na folha

Depois de lançar a jornada de sobreaviso (amarela), o sistema calculará os apontamentos com base no registro de ponto do colaborador.

Existem dois cenários principais:

Cenário 1: Colaborador não foi acionado (sem registro de ponto)

Se o colaborador esteve de plantão mas não precisou trabalhar (ou seja, não registrou ponto durante o período de sobreaviso), o sistema exibirá o apontamento:

• Duração de Sobreaviso: Mostra o tempo total que o colaborador esteve à disposição, mas que não foi efetivamente trabalhado.

Cenário 2: Colaborador foi acionado (com registro de ponto)

Se o colaborador foi chamado e registrou a entrada e a saída durante o período de sobreaviso, o sistema exibirá o apontamento:

• H. Extra Sobreaviso (Horas Extras de Sobreaviso): Mostra o tempo que o colaborador efetivamente trabalhou dentro do período de plantão.

• Por padrão, o apontamento H. Extra Sobreaviso é automaticamente direcionado para o **Banco de Horas **do colaborador, caso ele possua bando de horas ativo.
• Caso os apontamentos mencionados acima não estejam sendo exibidos, é necessário habilitar a visualização deles na regra de cálculo aplicada ao dia em questão. Para isso, acesse o menu Admin > Regras de cálculo, edite a regra correspondente e, na aba “Apontamentos”, localize os apontamentos desejados e ative-os.

Sobreaviso em Horário Noturno

Para que o sistema calcule corretamente os plantões que ocorrem na madrugada (ex: das 22h às 05h), o lançamento da jornada de sobreaviso deve ser feito no dia em que o trabalho é realizado.

Exemplo Prático: Um colaborador iniciará um sobreaviso à 02:00 da manhã do dia 29.

• Lançamento Incorreto: Se a jornada de sobreaviso for lançada no dia 28 (dia anterior), o sistema não calculará as horas da madrugada corretamente.
• Lançamento Correto: A jornada de sobreaviso deve ser lançada no dia 29, pois é a data de referência do início do trabalho.

Como excluir um sobreaviso

Caso tenha lançado uma jornada de sobreaviso erroneamente:

• Clique sobre ela no dia correspondente (jornada amarela).
• No menu do sobreaviso, clique no botão "excluir".

✨ Novidade: Limites mensais de sobreaviso

Além das configurações tradicionais de sobreaviso, a Pontotel também permite controlar a quantidade máxima de horas de sobreaviso que podem ser acumuladas no banco de horas dentro de um mesmo mês.

Essa funcionalidade é ideal para empresas que possuem acordos coletivos ou políticas internas que limitam o acúmulo de horas de sobreaviso, exigindo que os excedentes sejam pagos diretamente em folha.

Quando o limite configurado é atingido, o sistema continua calculando normalmente as horas de sobreaviso. No entanto, as horas que ultrapassarem o teto definido deixam de ser enviadas para o banco de horas e passam a ser direcionadas automaticamente para a folha de pagamento.

Tipos de horas contemplados

Atualmente, o limite mensal pode ser aplicado aos seguintes tipos de horas de sobreaviso:

• Horas extras de sobreaviso
• Horas extraordinárias de sobreaviso
• Horas especiais de sobreaviso
• Horas extras noturnas de sobreaviso
• Horas extraordinárias noturnas de sobreaviso
• Horas especiais noturnas de sobreaviso

Como configurar

1. Acesse a regra de banco de horas utilizada pela empresa, em Regras > Banco de horas.

2. Edite a regra desejada.

3. Localize a seção Limites.

4. Habilite a opção Definir limites mensais de sobreaviso.

5. Após a ativação, será possível escolher uma das modalidades de controle disponíveis.

Limite por tipo de hora

Nesse modelo, cada tipo de hora possui um limite mensal individual.

Por exemplo, é possível permitir o acúmulo de até 10 horas extras de sobreaviso e até 5 horas extraordinárias de sobreaviso no mesmo mês, cada uma com seu próprio controle.

Quando o limite de um tipo específico for atingido, apenas o excedente daquele tipo de hora será direcionado para folha de pagamento.

Limite por grupo compartilhado

Nesse modelo, vários tipos de horas compartilham um único limite mensal.

Todos os tipos incluídos no grupo consomem o mesmo saldo disponível.

Por exemplo, se um grupo possuir limite de 20 horas mensais, todas as horas de sobreaviso configuradas nesse grupo utilizarão esse mesmo saldo. Quando o limite for atingido, os apontamentos excedentes deixarão de ser acumulados no banco de horas e serão enviados para folha de pagamento.

Como o limite é aplicado

O sistema realiza a validação diariamente durante o processamento do banco de horas.

Nesse momento, a plataforma:

• Verifica quanto já foi acumulado no mês.
• Soma as horas do dia em processamento.
• Compara o resultado com o limite configurado.
• Envia para o banco apenas o saldo ainda disponível.
• Direciona automaticamente o excedente para folha de pagamento.

Perguntas frequentes

O limite é reiniciado mensalmente?

Sim. O controle considera apenas os apontamentos do mês corrente. Ao iniciar um novo mês, o saldo utilizado é reiniciado automaticamente.

O que acontece com as horas que ultrapassarem o limite?

As horas excedentes continuam sendo calculadas normalmente, porém deixam de compor o banco de horas e passam a ser destinadas para folha de pagamento.

Posso utilizar limite por tipo de hora e por grupo compartilhado ao mesmo tempo?

Não. É necessário escolher apenas um dos modelos de configuração.

Tipos de horas sem limite configurado são afetados?

Não. Apenas os tipos de horas incluídos na configuração participam do controle de limite mensal.

Com o sobreaviso configurado e lançado corretamente, sua plataforma fará a gestão automática dos plantões, garantindo o cálculo exato das horas de disponibilidade e das horas trabalhadas durante os acionamentos.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Gestão ou pelo WhatsApp. 

Atualizado em: 15/06/2026