Como instalar o App Bateponto com chave de instalação

Agora você pode configurar um coletor no App BatePonto sem compartilhar usuário e senha do site Gestão. O RH gera uma chave, e quem for instalar o aparelho só precisa digitá-la, abrir um link ou escanear um QR Code. Neste artigo, você vai aprender a gerar a chave, instalar o coletor e gerenciar a validade dela.

Quando usar a chave

A chave é ideal quando:

• a pessoa responsável pela instalação não tem usuário no site Gestão;
• um coletor coletivo será instalado por outra pessoa, em um local como recepção, portaria ou unidade da empresa;
• o empregado não tem usuário próprio para acessar a folha de ponto, mas pode usar o App BatePonto.

Com ela, você deixa de criar contas genéricas e de distribuir a senha entre os responsáveis pelas instalações.

Antes de começar

• Tenha permissão para criar ou editar coletores no site Gestão.
• Instale o App BatePonto em um aparelho Android ou iOS compatível.
• Separe o PIN do empregado principal, que vai registrar ponto no coletor e autorizar a instalação.

Passo a Passo: gerar a chave no site Gestão

1. No menu de navegação do site Gestão, vá em Admin > Coletores
2. Entre em Perfil de coletores.
3. Selecione a categoria Aplicativo de registro.
4. Selecione o perfil que será aplicado ao aparelho. Ele define as configurações que o dispositivo receberá.
5. Gere a chave. Clique na opção de gerar a chave de instalação de coletor.

O site Gestão mostra a chave, um link de instalação, um QR Code e a data e a hora em que ela expira. Você pode copiar a chave ou o link e baixar o QR Code para enviar à pessoa que vai instalar o coletor.

Passo a Passo: instalar o coletor no App BatePonto

1. Abra o App BatePonto no aparelho que será configurado.
2. Selecione a opção de instalação por chave.
3. Digite a chave ou escaneie o QR Code. Você pode omitir os hifens ao digitar. Se recebeu o link, basta abri-lo no aparelho.
4. Defina o uso do aparelho. Escolha Uso pessoal, para o registro de ponto de uma única pessoa, ou Uso coletivo, para um aparelho compartilhado por várias pessoas.
5. Informe o PIN dos empregados que vão validar a instalação.
6. Confirme o nome sugerido para o coletor e finalize. Se o aplicativo pedir permissões, autorize para concluir a configuração.

Pronto. O aparelho fica associado à sua empresa, com as configurações do perfil escolhido. O usuário que gerou a chave é registrado como responsável pelo cadastro do coletor, e o coletor segue as permissões dele para fins de gestão.

Validade e segurança da chave

• A chave fica ativa por 15 minutos a partir da geração.
• Nesse período, você pode usá-la para instalar mais de um aparelho com o mesmo perfil.
• Cada usuário tem uma chave ativa por perfil de coletor. Quando você gera uma nova, a sua chave anterior para aquele perfil é revogada.
• Depois de expirar ou ser revogada, a chave não aceita novas instalações, mas não afeta os coletores já instalados.
• Para proteger a sua empresa, o sistema limita tentativas seguidas de chave ou PIN e pode bloquear temporariamente quem errar várias vezes. As instalações concluídas ficam registradas.

Como revogar ou substituir a chave

Revogue a chave quando não precisar mais compartilhá-la ou quando quiser interromper novas instalações antes dos 15 minutos. Para trocar por uma nova, use a opção Revogar e gerar nova no site Gestão e compartilhe apenas a chave nova, porque a anterior deixa de funcionar na hora.
Cada usuário vê e revoga somente as chaves que ele mesmo gerou.

Problemas comuns

Prefere instalar com usuário e senha? Veja Como cadastrar um coletor ou fazer login no Aplicativo BatePonto.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Gestão ou pelo WhatsApp.

Atualizado em: 13/10/2026