Como configurar e gerenciar o reconhecimento facial
O reconhecimento facial é uma funcionalidade de segurança essencial no sistema Pontotel, que garante mais confiabilidade no momento do registro de ponto. Ele valida a identidade do colaborador por meio de comparação com fotos previamente cadastradas no sistema, reduzindo riscos de fraudes e aumentando a precisão nos apontamentos.
Passo a passo para habilitar o reconhecimento facial
- Acesse o menu de perfil de coletores
- No menu superior, clique em gestão, e depois selecione coletores.
- Logo abaixo do título dessa tela, é possível escolher entre duas seções. Selecione a opção perfil de coletores.
- Selecione a categoria correspondente
O próximo passo é selecionar a categoria que deseja habilitar o reconhecimento facial:
- Dispositivo para registro via web: Configurações relacionadas ao Site BatePonto, ideal para registros feitos em computadores ou notebooks.
- Aplicativo de registro: Referente ao Aplicativo BatePonto, utilizado exclusivamente para o registro de ponto em dispositivos móveis.
- Aplicativo gestão: Configurações do Aplicativo Pontotel Gestão, que combina o registro de ponto com funcionalidades administrativas para gestores.
- Crie ou edite um perfil de coletor
- Para editar um perfil já existente, selecione-o na lista e, no menu que abrirá, clique no ícone de lápis para editar.
- Para criar um novo perfil, clique no botão criar novo perfil de coletor
- Habilite a funcionalidade
Nas configurações do perfil de coletor, siga os passos abaixo:
- Acesse a aba opções de foto.
- Ative a opção detecção facial.
- Ative a opção reconhecimento facial.
- Defina a porcentagem mínima de precisão para validar o reconhecimento (o padrão recomendado pela Pontotel é 99,2%).
- (Opcional) Ative a opção Detecção de vida (liveness). Essa configuração garante que o registro seja feito apenas com rostos reais, evitando tentativas de fraude com fotos ou vídeos.
- (Opcional) Ative a opção Iniciar fluxo de ponto pelo reconhecimento facial. Com ela, o sistema tenta identificar o colaborador automaticamente antes da digitação do PIN.
- Se o rosto for reconhecido: os dados do colaborador aparecerão para confirmação.
- Se não houver reconhecimento: o colaborador deverá digitar o PIN normalmente.
- Se a opção estiver desabilitada: o colaborador digitará o PIN primeiro, e só depois será feita a validação com a câmera.
- Salve as alterações
Clique em salvar ou criar perfil para concluir a configuração.
- Utilize o novo perfil nos dispositivos desejados
O próximo passo é aplicar o perfil configurado com reconhecimento facial nos dispositivos ou coletores que serão utilizados.
- Acesse o menu gestão > coletores.
- Na tela inicial de gestão de coletores, escolha a categoria correspondente.
- Localize o coletor desejado na listagem de dispositivos cadastrados e clique em editar (ícone de lápis).
- Na tela de edição, vá até o campo perfis de coletores e selecione o perfil que possui o reconhecimento facial habilitado.
- Para novos coletores coletivos, no momento do primeiro acesso já é possível escolher o perfil de coletor desejado. Nesse caso, basta selecionar o perfil com reconhecimento facial habilitado.
Biometria facial
A Gestão de Biometria facial é o espaço do sistema onde ficam armazenadas, organizadas e gerenciadas as fotos dos colaboradores utilizadas para o reconhecimento facial. É nela que você pode visualizar as fotos aprovadas, analisar registros recentes e fazer o upload de novas imagens, garantindo que o sistema tenha parâmetros atualizados e confiáveis para validar a identidade no momento do registro de ponto.
É possível acessar a área de biometria facial de duas formas:
Cadastro > Empregado:
- Acesse o menu de cadastros, selecione empregado, busque o colaborador desejado e clique sobre em seu nome. No menu que abrirá, clique no botão de editar. A fotos registradas do colaborador estarão na seção config. de ponto e benefícios, na aba de biometria facial no fim da página.
Gestão > Biometria Facial:
- Também é possível acessar diretamente pelo menu gestão, clicando em biometria facial. Basta preencher os filtros para buscar o(s) colaborador(es) desejado(s).
O que são as fotos aprovadas?
O sistema permite aprovar até 5 fotos por colaborador para uso no reconhecimento facial. Essas fotos são os parâmetros de comparação que o sistema utilizará no momento do registro de ponto para reconhecer o colaborador.
Recomendamos que mantenha sempre o máximo de fotos aproadas. Quanto melhores forem essas fotos, melhor será a precisão do reconhecimento, especialmente se as imagens representarem variações de iluminação, ângulos e aparência do colaborador (como com barba ou sem, de óculos ou sem, etc.).
O jeito certo (e o errado) de tirar fotos para reconhecimento facial
A qualidade das fotos aprovadas influencia diretamente no sucesso do reconhecimento facial. Veja abaixo o que fazer e o que evitar ao selecionar essas fotos:
✅ Fotos corretas (ideal):
- Enquadramento no ângulo reto de 90º, com o rosto centralizado e olhando para frente.
- Boa iluminação, preferencialmente com luz natural ou branca.
- Sem óculos escuros ou acessórios que cubram o rosto.
- Sem outras pessoas aparecendo na foto.
- Fundo limpo ou neutro, para evitar distrações visuais.
Exemplos:
❌ Fotos incorretas (evite):
- Fotos embaçadas, tremidas ou com baixa resolução.
- Rosto cortado ou fora de foco.
- Ambientes muito escuros ou com luz contra o rosto.
- Ângulo de lado, de cima ou de baixo.
- Uso de filtros, óculos escuros, bonés ou máscaras.
- Fotos com outras pessoas, ou com pessoas no fundo.
Exemplos:
O reconhecimento facial da Pontotel é uma solução prática, segura e eficiente para garantir a identidade de quem está registrando o ponto. Ao manter fotos atualizadas e com boa qualidade, você aumenta significativamente a taxa de acerto da tecnologia, tornando o processo mais fluido e confiável para todos.
Se precisar de suporte adicional, entre em contato com o nosso time pelo WhatsApp. Estamos prontos para te ajudar!
Atualizado em: 22/09/2025