Como consultar o código do coletor no aplicativo BatePonto

Para fazer o gerenciamento de coletores, buscar dispositivos em relatórios ou abrir um chamado para um determinado dispositivo com nosso time de suporte, o código do coletor é uma informação essencial para identificar o coletor correto.


Passo a passo para visualizar o código no appBatePonto


1. Acesse o menu lateral pela tela inicial

  • Após fazer o login no aplicativo, você chegará na tela inicial.
  • Clique no ícone de três traços, no canto superior esquerdo da tela, para abrir o menu lateral.


2. Veja o código

  • No menu que abrirá, logo abaixo do nome do coletor, você verá o código do coletor.
  • Para copiá-lo, basta tocar nele.


O código do coletor é utilizado para identificação do dispositivo cadastrado e para o gerenciamento do mesmo através da tela Gestão de Coletores. Para encontrar o coletor no site Gestão, vá em gestão, depois selecione coletores no menu superior.

Na nova tela, altere a categoria para "aplicativo de registro" para visualizar os coletores criados a partir do app BatePonto.



Observação: O código é exclusivo para cada coletor cadastrado. Caso desinstale o app, ao instalar e fazer um novo login, será gerado um novo código único.


Acompanhar e gerenciar o código do coletor garante a integridade do registro de ponto e facilita a administração dos dispositivos da empresa.


Se precisar de ajuda para encontrar ou utilizar o código, envie uma mensagem para o suporte Pontotel pelo WhatsApp. Estamos sempre prontos para orientar você em todas as etapas!

Esse artigo te ajudou? Obrigada pelo seu feedback Tivemos um problema ao encaminhar seu feedback. Por favor, tente novamente.