Como identificar e-mails falsos e tentativas de phishing
Manter a segurança dos dados da sua empresa é um passo fundamental para uma gestão de jornada tranquila e eficiente. Criminosos podem enviar mensagens que parecem ser de órgãos públicos ou da própria empresa para tentar obter informações sensíveis.
Neste artigo, você aprenderá como identificar e-mails falsos e quais medidas tomar ao receber uma mensagem suspeita.
Como identificar um e-mail falso:
- Verifique o endereço do remetente
Ao receber um e-mail, não olhe apenas o nome exibido. Clique sobre o nome para visualizar o endereço de e-mail completo. A Pontotel e órgãos oficiais utilizam domínios próprios. Desconfie de endereços que terminam em provedores genéricos ou domínios estranhos.
Os domínios oficiais da Pontotel são @pontotel.com.br ou @msg-suporte.pontotel.com.br.
- Analise os links antes de clicar
Posicione o cursor do mouse sobre botões ou links, como "Baixar Boleto", "Ver Processo" ou "Confirmar Cadastro", sem clicar neles. O endereço real que aparecerá no rodapé do seu navegador deve ser condizente com o site oficial da instituição. Se o link direcionar para sites desconhecidos ou serviços de armazenamento de arquivos públicos, é um sinal de alerta.
- Desconfie de tons alarmistas ou urgentes
E-mails de phishing frequentemente utilizam ameaças de "protesto em cartório", "ação judicial por quebra de contrato" ou "bloqueio de conta" para gerar pressa. Instituições sérias possuem processos formais de comunicação e raramente utilizam esse tipo de abordagem agressiva por e-mail.
- Atenção aos anexos
Evite baixar ou abrir anexos de remetentes que você não conhece, especialmente se forem arquivos compactados (como .zip) ou executáveis (.exe). Esses arquivos podem conter códigos maliciosos que comprometem a segurança do seu computador.
- Valide a informação em canais oficiais
Se receber um boleto ou notificação sobre o DAS-Simples Nacional, intimações do MPF ou cobranças da Pontotel, acesse diretamente o portal oficial do órgão ou a plataforma da Pontotel em seu navegador. Nunca utilize os caminhos fornecidos dentro do e-mail suspeito.
- Nunca preencha dados de celular ou informações bancárias em sites abertos a partir de e-mails suspeitos
- Caso tenha clicado em algum link duvidoso, altere suas senhas imediatamente
- Comunique o setor de TI da sua empresa sobre a tentativa de golpe
Adotar uma postura vigilante no ambiente digital reforça a proteção da sua equipe e garante a integridade da sua jornada esperada.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Pontotel Gestão ou pelo WhatsApp.
Atualizado em: 31/07/2026
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