Onde encontrar o código do coletor no aplicativo BatePonto

Para fazer o gerenciamento de coletores, buscar dispositivos em relatórios ou abrir um chamado para um determinado dispositivo com nosso time de suporte, o código do coletor é uma informação essencial para identificar o coletor correto.

Passo a passo para visualizar o código no app BatePonto

1. Acesse o menu lateral pela tela inicial

• Após fazer o login no aplicativo, você chegará na tela inicial.
• Clique no ícone de três linhas (menu), no canto superior esquerdo da tela, para abrir o menu lateral.

2. Veja o código

• No menu que abrirá, logo abaixo do nome do coletor, você verá o código do coletor.
• Para copiá-lo, basta tocar nele.

O código do coletor é utilizado para identificação do dispositivo cadastrado e para o gerenciamento do mesmo através da tela Gestão de Coletores. Para encontrar o coletor no site Gestão, vá em gestão, depois selecione coletores no menu superior.

Na nova tela, altere a categoria para "aplicativo de registro" para visualizar os coletores criados a partir do app BatePonto.

Observação: O código é exclusivo para cada coletor cadastrado. Caso desinstale o app, ao instalar e fazer um novo login, será gerado um novo código único.

Acompanhar e gerenciar o código do coletor garante a integridade do registro de ponto e facilita a administração dos dispositivos da empresa.

Se precisar de ajuda para encontrar ou utilizar o código, envie uma mensagem para o suporte Pontotel pelo WhatsApp. Estamos sempre prontos para orientar você em todas as etapas!

Atualizado em: 08/08/2025