Onde encontrar o código do coletor no aplicativo BatePonto
Para fazer o gerenciamento de coletores, buscar dispositivos em relatórios ou abrir um chamado para um determinado dispositivo com nosso time de suporte, o código do coletor é uma informação essencial para identificar o coletor correto.
Passo a passo para visualizar o código no app BatePonto
- Acesse o menu lateral pela tela inicial
- Após fazer o login no aplicativo, você chegará na tela inicial.
- Clique no ícone de três linhas (menu), no canto superior esquerdo da tela, para abrir o menu lateral.
- Veja o código
- No menu que abrirá, logo abaixo do nome do coletor, você verá o código do coletor.
- Para copiá-lo, basta tocar nele.
Como consultar o código do dispostitivo no Site Gestão
- O código do coletor é utilizado para identificação do dispositivo cadastrado e para o gerenciamento do mesmo através da tela Gestão de Coletores. Para encontrar o coletor no site Gestão, vá em gestão, depois selecione coletores no menu superior.
- Na nova tela, altere a categoria para "aplicativo de registro" para visualizar os coletores criados a partir do app BatePonto.
Acompanhar e gerenciar o código do coletor garante a integridade do registro de ponto e facilita a administração dos dispositivos da empresa.
Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Pontotel Gestão ou pelo WhatsApp!
Atualizado em: 19/11/2025
Obrigado!