Conheça o Assistente da Pontotel

O Assistente da Pontotel é a nossa inteligência artificial, disponível diretamente na plataforma, que foi desenvolvida para facilitar seu dia a dia e acelerar a resolução de dúvidas sobre o sistema. Com ele, você pode acessar respostas rápidas, passo a passo, links úteis e explicações detalhadas sobre as principais funcionalidades, tudo sem sair da tela onde está trabalhando.

Confira abaixo como acessar e usar a nossa .

1. Acessando o Assistente

Assim que você fizer o login no site Pontotel Gestão, o Assistente estará disponível no canto inferior direito da tela, identificado pelo ícone da Pontotel. Basta clicar neste botão para abrir a janela do chat.

2. Explorando perguntas frequentes

Logo ao abrir o Assistente, você verá algumas perguntas frequentes sugeridas. Se a sua dúvida estiver entre essas opções, basta clicar nela para receber o passo a passo detalhado.

3. Enviando sua dúvida

Caso sua pergunta não esteja nas sugestões, digite sua dúvida no campo de texto e pressione "Enter" ou clique no ícone de envio. O Assistente irá buscar a resposta mais adequada entre os conteúdos do suporte, retornando orientações, artigos relacionados e instruções práticas.

4. Recebendo respostas detalhadas

O Assistente exibe a resposta diretamente na tela, trazendo etapas numeradas, campos obrigatórios, dicas e até links para artigos completos do suporte. Assim, você consegue resolver sua demanda rapidamente ou aprofundar o conhecimento conforme necessário.

5. Complementando a pesquisa

Se precisar de informações mais específicas, continue a conversa com o Assistente digitando novas perguntas ou buscando outros termos relacionados ao seu assunto. O Assistente reconhece o contexto da sua conversa e segue ajudando com respostas personalizadas para a sua dúvida, tornando o atendimento ainda mais prático e eficiente.

💡 Dica: Caso não encontre a resposta desejada, é possível acessar o site de suporte e buscar outros artigos que complementem o Assistente, ou limpar a pesquisa e começar uma nova conversa!

O Assistente da Pontotel é seu parceiro para agilizar tarefas e esclarecer dúvidas sem complicação. Aproveite para explorar os recursos e ganhar autonomia na gestão do seu sistema!

Para mais orientações, consulte nosso site de suporte ou entre em contato com a gente pelo Whatsapp!

Atualizado em: 08/08/2025