Como abrir um chamado para o suporte sobre registro de ponto por telefone
Para que o suporte Pontotel possa ajudar com agilidade em dúvidas ou problemas relacionados ao registro de ponto por telefone, é essencial reunir e enviar o máximo de informações sobre a situação. Isso facilita o diagnóstico e agiliza a solução do seu chamado.
Inclua no seu chamado:
- Código de ativação da empresa
- *DDD* do colaborador que está registrando o ponto
- *Nome* do colaborador que está registrando o ponto
- Para qual *número está ligando para registrar o ponto*
- Qual o *número informado na mensagem da gravação*
- *Data e hora* da ligação
- Qual o *local de trabalho*
Quanto mais detalhes forem enviados, mais rápido será o retorno da equipe de suporte.
Com essas informações, envie sua solicitação para nosso suporte no e-mail suporte@pontotel.com.br ou pelo WhatsApp. Estamos prontos para te ajudar!
Actualizado el: 24/09/2025