O que significa quando meu sistema consta como expirado?

Se o seu sistema está aparecendo como expirado, isso significa que ainda não identificamos o pagamento da(s) sua(s) fatura(s).


Mas não se preocupe, estamos aqui para te ajudar! 😊

  1. Como regularizar a situação?

Para reativar o seu sistema, realize o pagamento das faturas pendentes. Você pode consultá-las a qualquer momento através deste link:


🔗 Acesse suas faturas em aberto


⚠ Importante! Esse link só funciona com o(s) e-mail(s) cadastrados para recebimento dos boletos.


  1. Já realizou o pagamento?

Se já efetuou o pagamento, envie o comprovante para faturamento@pontotel.com.br para que possamos verificar o que pode ter ocorrido, ou aguarde a liberação automática do sistema em até 2 dias úteis, após a compensação do pagamento.

Caso tenha mais alguma dúvida, estamos à disposição para ajudar! Entre em contato sempre que precisar 😃

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