Como abrir um chamado para o suporte sobre Painel de Acompanhamento?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre o painel de acompanhamento, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.
- Código de ativação,
- Filtros selecionados,
- Descreva a questão,
- Print da tela,
- Caso haja mensagem de erro, encaminhe um print,
- Qual é o resultado esperado?