Como abrir um chamado para o suporte sobre Relatórios?
Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre Relatórios, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.
- Código de ativação
- Qual relatório em questão,
- Print dos filtros que estão sendo aplicados,
- Especifique se há mais algum filtro aplicado que não aparece no print,
- Qual a mensagem de erro,
- Caso haja um relatório de inconsistência, nos envie também.