Como abrir um chamado para o suporte sobre Relatórios?

Para abrir um chamado de forma eficiente para a equipe de suporte sobre Relatórios, você deve informar no corpo do e-mail uma série de informações relevantes para a condução da questão levantada. Quanto mais informações a equipe de atendimento obtiver, mais rápido tende ser a tratativa.

  • Código de ativação
  • Qual relatório em questão,
  • Print dos filtros que estão sendo aplicados, 
  • Especifique se há mais algum filtro aplicado que não aparece no print,
  • Qual a mensagem de erro, 
  • Caso haja um relatório de inconsistência, nos envie também.  

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