Como enviar um diagnóstico do aplicativo BatePonto?

Se acontecer alguma inconsistência quando for registrar o ponto pelo nosso aplicativo, envie-nos um diagnóstico contando o que ocorreu. Esse disgnóstico faz o envio de todas as informações referentes a utilização do aplicativo para nossa Equipe Técnia.

Para realizar o envio do diagnóstico, siga as seguintes etapas no app BatePonto:

1. Clica no menu do aplicativo (três traços), localizado na parte superior esquerda da tela:

2. No fim da aba lateral, procure pela opção enviar diagnóstico.

3. Na tela que abrirá, descreva brevemente o ocorrido.

Para finalizar, clique em enviar dados.

Feito isso, o diagnóstico será enviado para que possamos analisar a ocorrência.

Caso o procedimento acima não funcione, é possível enviar o diagnóstico clicando 5 vezes no código do coletor.

Se precisar de suporte adicional, entre em contato com o nosso time pelo WhatsApp. Estamos prontos para te ajudar!