> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.pontotel.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # R29 - Como gerar o relatório de gestão de banco de horas O relatório R29 da Pontotel é uma ferramenta essencial para acompanhar e analisar o saldo de banco de horas dos colaboradores de forma prática e detalhada. Ele apresenta informações completas sobre os saldos acumulados, compensados e o saldo final de cada funcionário. --- ### Como gerar o Relatório R29 1. No menu de navegação do [__site Gestão__](https://gestao.pontotel.com.br/), selecione a opção **Relatórios e Registros**. 2. Selecione a opção "**R29 - Relatório de gestão de banco de horas**". 3. **Configure os filtros** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_oygks1.png) * Escolha os critérios de filtro conforme a sua necessidade. Você pode selecionar por locais de trabalho, empregadores ou empregados. * Em seguida, informe a competência desejada, preenchendo o mês e ano. * Se quiser informação dos saldos de colaboradores desligados no mês, marque a opção "exibir empregados demitidos no mês". * Se desejar, marque a opção "enviar os resultados do relatório por e-mail" para receber o arquivo diretamente no endereço de e-mail cadastrado em seu usuário. * Para incluir uma coluna extra que contabiliza os saldos de Banco de Horas que pertencem a períodos (janelas) já encerrados, mas que ainda não foram compensados ou quitados, habilite a opção “Exibir saldos não compensados de janelas vencidas”. --- ### Como baixar o Relatório Após clicar em "gerar excel", a plataforma processará o relatório em segundo plano: 1. Clique no **ícone de sino** (Notificações), no canto inferior esquerdo da sua tela, para acompanhar o arquivo ser gerado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_16a9h5p.png =73xauto) 2. Quando o status mudar para "100%", o seu relatório aparecerá na seção **relatórios concluídos**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_1my6o9y.png =661xauto) 3. O R29 é baixado como um arquivo compactado (ZIP). Ao extrair o arquivo, você verá três planilhas: * **r29-sucesso:** O relatório principal com todos os dados. * **r29-status:** Um arquivo técnico sobre o status da geração. * **r29-erro:** Lista eventuais erros na geração. 4. Abra o arquivo **r29-sucesso** para iniciar sua análise. --- ### 📖 Como fazer a leitura do relatório (R29) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_rwjgnz.png) O Relatório R29 é a ferramenta ideal para acompanhar a "saúde" do banco de horas da sua equipe. Para interpretá-lo corretamente, foque nos seguintes campos: 1. **Dados de Identificação:** As primeiras colunas identificam o colaborador, seu código interno, local de trabalho e grupo, garantindo que você localize rapidamente quem está sendo analisado. 2. **Mês Atual:** Apresenta o saldo (positivo ou negativo) gerado exclusivamente dentro do mês de referência do relatório. É o resultado do que o colaborador trabalhou versus o que era esperado dele no período. 3. **Saldo do Mês Anterior:** Indica o valor que foi transportado do mês imediatamente anterior. Ele serve para mostrar como a "conta" do banco de horas começou no início do período atual. 4. **Saldo de Janelas Vencidas (Nova Coluna!):** Esta é a grande novidade. Aqui, o sistema exibe os saldos que pertencem a ciclos (janelas) que já venceram, mas que ainda não foram compensados. Essa coluna traz **transparência total**, permitindo que você veja exatamente o que está pendente de períodos passados. 5. **Total Geral do Banco:** É o "saldo final" consolidado. Ele soma o mês atual, o saldo anterior e as janelas vencidas, apresentando o total de horas que o colaborador possui disponível na data de geração do relatório. 6. **Vencimento em:** Uma visão preditiva que ajuda o gestor a se planejar, mostrando os valores que irão vencer nos meses seguintes. 7. **Quitação:** Caso tenha ocorrido o pagamento (venda) de horas ou o zeramento do banco por acordo, esses valores aparecerão nesta coluna para garantir que o saldo final esteja sempre correto. --- O relatório R29 é uma solução prática para quem busca acompanhar de perto o banco de horas da equipe. Utilize este relatório periodicamente para garantir um controle eficiente e atualizado dos saldos, evitando surpresas e facilitando a gestão de jornada e compensações. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao [site Pontotel Gestão](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0)!