R27 - Como gerar o relatório de absenteísmo

O relatório R27, disponível na plataforma Pontotel, apresenta os indicadores de absenteísmo voluntário, involuntário e total dos colaboradores, trazendo uma visão consolidada sobre ausências dentro da empresa. Esse relatório é fundamental para o RH acompanhar padrões de faltas, analisar impactos na produtividade e embasar estratégias de gestão de pessoas.

Passo a passo para gerar o relatório R27

1. No menu de navegação do site Gestão, selecione a opção Relatórios e Registros.
2. Selecione a opção "R27 - Relatório de absenteísmo".
3. Configure os filtros.

• Escolha quem analisar: use as abas no topo para definir a base do relatório (locais de trabalho, empregadores, empregados ou grupos). Ao escolher empregadores, o relatório considera os colaboradores vinculados a cada um deles.
• Defina o período: informe a data de início e de fim. Esse intervalo determina o período calculado no relatório.
• Opções extras:
• • Omitir empregado com valores zerados: remove da planilha colaboradores sem ausências no período.
  • Exibir empregados demitidos: inclui desligados que tiveram registros no período analisado.
  • Desconsiderar horas que entraram para o banco de horas: ignora apontamentos já enviados ao BH para evitar contagem dupla.
  • Omitir faltas, atrasos e saídas antecipadas em caso de BH positivo no período: desconsidera ocorrências negativas caso o saldo de BH seja positivo.
  • Incluir aba de total por empregador: adiciona uma aba com as médias de absenteísmo por empregador.
  • Incluir aba de total por local de trabalho: adiciona uma aba com as médias de absenteísmo por local de trabalho.
  • Considerar suspensão no relatório: inclui suspensões no cálculo de ausências involuntárias.
• Escolha como apresentar as horas: selecione o formato desejado para o cálculo das ausências:
• • Decimal: as horas são convertidas para o sistema centesimal (ex: 30 minutos equivalem a 0,5 horas), o que facilita a realização de cálculos matemáticos, fórmulas e somas na planilha.
  • Hora e minuto (hh:mm): o relatório exibe o tempo no formato convencional de relógio, sendo mais direto e intuitivo para a leitura e conferência visual dos registros.

4. Clique em "Gerar excel" para iniciar o processamento do relatório.
5. No menu de navegação, clique no ícone de sino (Notificações) para acompanhar a geração do arquivo.
6. Quando chegar a "100%", o arquivo será baixado automaticamente.

Entenda o relatório

O R27 é baixado em uma pasta compactada (.zip) com três planilhas:

• Sucesso: é o relatório R27 em si, com os indicadores de absenteísmo dos colaboradores considerados.
• Erros: lista os colaboradores que não puderam entrar no relatório.
• Status: informa quais colaboradores foram considerados na geração.

Se houver erro para um colaborador, os demais continuam no relatório. Basta consultar a planilha de erros para ver o que precisa ser ajustado.

O relatório é exportado em formato Excel e apresenta diversas colunas com informações detalhadas sobre cada colaborador. Veja abaixo o que significa cada campo, e também as fórmulas utilizadas para chegar nos valores de determinados campos:

• Colunas Senha, Código, Nome, CPF, Função, Departamento, Local de Trabalho, Data de admissão: dados cadastrais do colaborador.
• Coluna I (Tempo de casa): tempo de vínculo do empregado até a data de referência, em anos decimais.
• Coluna J (Total de horas previstas do período): quantidade de horas de trabalho esperadas no período.
• Coluna K (Total de horas de falta): quantidade de horas de falta dentro do período.
• Coluna L (Total de horas de atraso): horas de atraso em relação à jornada esperada.
• Coluna M (Total de saída antecipada): horas de saída antecipada em relação à jornada esperada.
• Coluna N (Total de horas de ausência injustificada): soma do tempo de falta, atraso e saída antecipada. Fórmula: K + L + M.
• Coluna O (Total de horas de dispensa): ausências justificadas como afastamentos médicos.
• Coluna P (Total): soma das ausências justificadas e injustificadas. Fórmula: N + O.
• Coluna Q (% Absenteísmo voluntário): percentual de ausências em relação ao total de horas previstas. Fórmula: (N ÷ J) × 100.
• Coluna R (% Absenteísmo involuntário): percentual de ausências justificadas em relação ao total de horas previstas. Fórmula: (O ÷ J) × 100.
• Coluna S (% Absenteísmo total): percentual total de ausências em relação às jornadas previstas. Fórmula: (P ÷ J) × 100.

Além das informações individuais por colaborador, o relatório também permite calcular médias de absenteísmo:

• Por local de trabalho: some os percentuais de absenteísmo dos colaboradores de um mesmo local e divida pelo número de colaboradores.
• Por empregador: siga a mesma lógica, considerando todos os funcionários vinculados ao empregador.

Dúvidas comuns

• Qual formato de apresentação devo escolher?

Depende de como você vai usar a planilha. O formato decimal facilita fórmulas e somas. O formato em horas e minutos é mais direto para leitura e conferência.

• Posso gerar o R27 para um empregador específico?

Sim. Na etapa "Para Quem", selecione a aba empregadores e marque os que deseja incluir.

• Um colaborador apareceu na planilha de erros. O relatório está incompleto?

Só para esse colaborador. Os demais entram normalmente na planilha de sucesso.

Conclusão

O Relatório R27, Absenteísmo é uma ferramenta essencial para monitorar ausências, diferenciar motivos voluntários e involuntários e identificar impactos no desempenho da equipe. Com ele, o RH pode tomar decisões mais estratégicas, implementar ações de engajamento e reduzir os índices de absenteísmo.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Gestão ou pelo WhatsApp.

Atualizado em: 05/10/2026