> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.pontotel.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # R21 - Como gerar a Planilha para Controle de Banco de Horas O relatório **R21 - Planilha para controle de banco de horas** é a ferramenta mais completa para a **gestão** e auditoria detalhada do banco de horas dos seus colaboradores. Diferente de outros relatórios que mostram apenas o saldo final, o R21 funciona como um **extrato bancário**, detalhando dia a dia todos os eventos (créditos e débitos) que movimentaram o saldo do banco, além de informações sobre as janelas de compensação. --- ### Como gerar o Relatório 1. No menu de navegação do [__site Gestão__](https://gestao.pontotel.com.br/), selecione a opção **Relatórios e Registros**. 2. Na lista de Relatórios (à direita), selecione a opção **R21 - Planilha para controle de banco de horas**. 3. Defina os filtros para a sua consulta: * **Filtro principal:** Você pode filtrar por **locais de trabalho**, **empregadores**, **empregados** ou **grupos**. * **Período:** Selecione o intervalo de datas (início e fim) que deseja consultar. 4. Configure as opções extras de acordo com sua necessidade: * **incluir também período com baixa de horas:** Marque esta opção se você precisar auditar dados de períodos de banco que já foram fechados (que tiveram "[baixa](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-dar-baixa-no-saldo-do-banco-de-horas-de-um-colaborador-168v6zb/)"). * **incluir aba de janelas de BH...:** Essencial se sua empresa utiliza a regra de **Compensação por Janela**. Isso adiciona uma aba na planilha mostrando os saldos que estão vencendo ou já venceram**.** * **incluir histórico de compensações...:** Também usado para a regra de **Compensação por Janela**, detalha como as horas foram compensadas. 5. Clique em **gerar excel**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_6d0h3j.png =861xauto) --- ### Como baixar o Relatório Após clicar em "gerar excel", a plataforma processará o relatório em segundo plano: 1. No menu de navegação, clique no **ícone de sino** (Notificações), para acompanhar o arquivo ser gerado. 2. Quando chegar a "100%", o relatório será baixado automaticamente. 3. O R21 é baixado como um arquivo compactado (ZIP). Ao extrair o arquivo, você verá três planilhas: * **r21-sucesso:** O relatório principal com todos os dados. * **r21-status:** Um arquivo técnico sobre o status da geração. * **r21-erro:** Lista eventuais erros na geração. 4. Abra o arquivo **r21-sucesso** para iniciar sua análise. --- ### Como fazer a leitura do relatório ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_vpnep.png) O arquivo `r21-sucesso` é o seu extrato detalhado. Cada linha representa um dia de um colaborador, mostrando exatamente o que aconteceu. | **Coluna(s)** | **O que a informação representa** | **Dicas de Auditoria (Sua Gestão)** | | **Funcionário, Data, Local...** | Identificação do colaborador e o dia exato da movimentação. | Permite filtrar a análise por um dia ou colaborador específico. | | **Vencimento** | Mostra a data de validade (vencimento) daquele saldo específico, conforme a regra de banco. | Use esta data para garantir que as compensações sejam feitas antes do vencimento. | | **H. Extra, Atraso, H. Falta, etc.** | Detalha todos os apontamentos (eventos) que ocorreram no dia e que, segundo a sua regra, devem alimentar o banco de horas. | **Auditoria:** Se o colaborador teve "H. Atraso" de 10:48, esta é a causa do débito no banco. | | **Saldo** | Este é o valor final (crédito ou débito) que foi efetivamente lançado no banco de horas naquele dia. É o resultado dos eventos. | **Transparência:** É o valor da transação diária. Se o colaborador teve 10:48 de atraso, o "Saldo" lançado no banco foi "-10:48". | | **Aprovado?** | Confirma se o lançamento do "Saldo" foi validado e contabilizado no banco. | "Aprovado" significa que o saldo foi computado. "Sem saldo/evento no dia" indica que não houve movimentação de banco naquele dia. "Reprovado" significa que foi retirado do banco e consta na folha. | --- O R21 é a principal ferramenta para a **evolução** da sua auditoria de banco de horas. Com ele, você tem total **transparência** sobre cada evento que compõe o saldo final dos seus colaboradores, facilitando a conferência e a **gestão** da folha de pagamento. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site [Pontotel Gestão](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0)!