> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.pontotel.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Conheça a Jornada de Implantação da Pontotel A implantação na Pontotel é o processo que garante que o sistema seja configurado e compreendido de forma completa, atendendo às necessidades específicas da sua empresa. Durante essa jornada, você passará por diferentes etapas que envolvem aprendizado, aplicação prática e configuração, sempre com o acompanhamento direto do nosso time de implantação. O objetivo é que, ao final do processo, sua empresa esteja totalmente preparada para utilizar todas as funcionalidades da plataforma com segurança, eficiência e autonomia. Durante o **Treinamento de Onboarding (etapa 2)**, você percorrerá toda essa jornada de implantação. É essencial seguir cada passo indicado, pois eles foram estruturados para garantir que a configuração da sua conta seja completa e totalmente alinhada ao funcionamento da plataforma. A seguir, você poderá conhecer cada etapa dessa jornada e entender o que será realizado em cada uma delas. --- ### 1. Alinhamentos Iniciais * O processo se inicia com o **contato do consultor de implantação**, que será o responsável por acompanhar toda a jornada e orientar sobre cada passo. * Nessa fase, são definidos os prazos, o cronograma e as responsabilidades de cada parte. * É aqui que o primeiro **usuário** é disponibilizado para acessar a [plataforma](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login). || 💡 Dica: mantenha a comunicação ativa com o consultor e garanta que os dados solicitados sejam enviados dentro do prazo. Isso acelera o andamento da implantação. ### 2. Treinamento na Universidade Pontotel * O próximo passo é acessar nossa [plataforma de ensino](https://universidade.pontotel.com.br/) e realizar o **Treinamento de Onboarding**. * O link para o treinamento será enviado pelo seu consultor de implantação. Caso ainda não tenha recebido, entre em contato com ele e solicite o acesso. Assim que acessar o link, você será automaticamente matriculado e poderá iniciar o treinamento. * A Pontotel oferece treinamentos completos para **gestores** e **administradores ou RH**, apresentando as principais funcionalidades da plataforma, além de materiais exclusivos para **colaboradores**, que facilitam o uso do sistema no dia a dia. Para acessar, basta solicitar o treinamento ou os materiais diretamente ao seu consultor de implantação. * Caso tenha dúvidas sobre como utilizar a plataforma de ensino ou acessar os treinamentos, veja [este tutorial](https://drive.google.com/file/d/19hKv4ozsWudXbtpaMisVvsPMhU3e1Qzt/view?usp=drive_link). || 💡 **Dica:** Concluir toda a trilha de treinamento garante o conhecimento e as configurações necessárias para que você utilize a Pontotel da forma mais produtiva e eficiente possível. Por isso, é importante que não pule nenhuma aula! ### 3. Cadastros Iniciais * Nessa etapa, são realizados os cadastros iniciais no sistema. Essas informações formarão a base de dados que armazenará todos os registros e configurações da sua empresa. * Os cadastros iniciais consistem em criar: * [**Empregador**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-um-empregador-lke7p9/): É o cadastro da empresa ou unidade responsável pela gestão dos colaboradores. Ele reúne as informações legais e administrativas que serão usadas nos relatórios e na folha de ponto. * [**Local de trabalho**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-um-local-de-trabalho-1i4s3hs/): Define onde os colaboradores atuam. Pode representar filiais, departamentos ou endereços específicos, facilitando o controle de jornadas e relatórios por localidade. * [**Jornada**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-uma-jornada-1nnw3hc/): Estabelece a carga horária esperada dos colaboradores, incluindo horários de entrada, saída e intervalos. É a base para o cálculo correto de atrasos, horas extras e banco de horas. * [**Escala**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-uma-escala-n7u276/): Determina a distribuição das jornadas ao longo dos dias da semana, organizando folgas, turnos e regimes diferenciados de trabalho. * [**Empregado**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-um-empregado-emi2ve/): Cadastro individual de cada colaborador, com informações pessoais, contratuais e funcionais. É a partir dele que o sistema reconhece e processa os registros de ponto. * [**Usuário**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-um-usuario-1rxvai8/): Define quem terá acesso ao sistema e quais permissões cada pessoa terá, garantindo segurança e controle nas operações. || 💡 **Dica:** Durante o treinamento na Universidade Pontotel, haverá aulas práticas em que será sugerida a criação dos cadastros mencionados acima. Recomendamos segui-los na ordem proposta, para consolidar o que foi aprendido nas aulas teóricas e já iniciar seus primeiros cadastros na plataforma. ### 4. Parametrização de Regras * Após concluir a parte de cadastros no treinamento, você será direcionado para as aulas sobre as regras do sistema. Depois de assistir aos vídeos sobre **regra de cálculo** e **regra de banco de horas**, abra o arquivo disponível abaixo e preencha as informações solicitadas. * Quando finalizar, avise seu consultor de implantação para que possamos iniciar a configuração das suas primeiras regras na plataforma. ### 5. Registro de Ponto * Nesta etapa, você aprenderá o que são os **coletores**, quais são as melhores **plataformas **para o registro de ponto na sua empresa, como configurar o dispositivo corretamente e como os colaboradores devem realizar o registro. * Ao final dessa etapa, os primeiros pontos já estarão sendo registrados no sistema. ### 6. Lançamentos * É nesta etapa que você aprenderá o conceito dos lançamentos na plataforma e como executá-los corretamente no sistema. São eles: * [**Motivos padrão**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-criar-motivos-padrao-para-eventos-ou-correcao-de-ponto-n479bj/) * [**Feriados**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-um-feriado-9o2iyz/) * [**Férias**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-ferias-para-um-colaborador-2ozd68/) * [**Afastamentos**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-lancar-um-afastamento-yegbhl/) * [**Dispensas**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-registrar-uma-dispensaatestado-para-o-dia-todo-ou-varios-dias-dm4trp/) * [**Suspensões**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-lancar-uma-suspensao-para-o-colaborador-10lca2l/) || 💡 **Dica:** Durante o treinamento na Universidade Pontotel, você também encontrará aulas práticas que indicarão a criação dos lançamentos listados acima, assim como ocorreu na etapa dos cadastros iniciais. Sugerimos seguir a sequência indicada, pois isso ajudará a fixar o conteúdo aprendido nas aulas teóricas e a colocar em prática seus primeiros lançamentos na plataforma. ### 7. Gestão da Folha * Aqui você aprenderá o que são os **apontamentos **e como visualizar e **ajustar a folha** de ponto tanto pelo [site](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) quanto pelo aplicativo Pontotel Gestão. * Além disso, verá como utilizar a ferramenta “[**Verificar Folhas**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-verificar-e-corrigir-as-folhas-de-ponto-de-forma-centralizada-verificar-folhas-1t66i09/)”, que permite realizar conferências e ajustes em massa de forma prática e eficiente. * Ao final dessa etapa, você estará apto a garantir que todas as informações de ponto da sua equipe estejam corretas e atualizadas. ### 8. Fechamento da Folha * Nessa etapa, realizaremos o **primeiro fechamento das folhas de ponto**. * Você aprenderá a utilizar a ferramenta “[Verificar Folhas](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-verificar-e-corrigir-as-folhas-de-ponto-de-forma-centralizada-verificar-folhas-1t66i09/)” para **identificar **e **corrigir inconsistências** de forma prática. * Também abordaremos o conceito de **travamento de folhas** e como aplicá-lo corretamente. * Por fim, apresentaremos os **relatórios **mais indicados para complementar e conferir o fechamento, garantindo que todas as informações estejam corretas e organizadas. ### 9. Relatórios * Nessa etapa, exploraremos o uso dos **relatórios** na Pontotel Gestão, essenciais para acompanhar, analisar e tomar decisões estratégicas sobre a gestão de ponto e jornada dos colaboradores. * Você aprenderá a gerar diferentes tipos de relatórios, entender as informações que cada um apresenta e como utilizá-los para identificar padrões, inconsistências ou oportunidades de melhoria. * Além disso, veremos como personalizar os relatórios de acordo com as necessidades da sua empresa, garantindo que você tenha acesso rápido às informações mais relevantes. * Ao final dessa etapa, você estará apto a utilizar os relatórios de forma eficiente, apoiando a tomada de decisão e o controle completo da gestão de ponto. ### 10. Banco de Horas * Nessa etapa, você aprenderá a gerenciar o **banco de horas** da sua equipe de forma completa. * Iniciaremos com orientações sobre como [**conferir o banco de horas dos colaboradores**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-verificar-e-manusear-as-transacoes-do-banco-de-horas-5w5rxj/), garantindo que todas as informações estejam corretas. * Você também verá como [**aprovar ou reprovar o banco de horas diário**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-aprovar-ou-reprovar-um-saldo-no-banco-de-horas-1hs9o35/), realizar **baixas [totais](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-dar-baixa-no-saldo-do-banco-de-horas-de-um-colaborador-168v6zb/) e [parciais](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-realizar-uma-baixa-parcial-no-saldo-de-banco-de-horas-1pgf0zs/)**, e [**criar débitos e créditos**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-adicionar-ou-retirar-saldo-do-banco-de-horas-criar-credito-ou-debito-ld15hi/) de forma organizada. * Essa etapa garante que você tenha controle total sobre o banco de horas, evitando inconsistências e facilitando a gestão da jornada dos colaboradores. || 💡 Dica: Mesmo que sua empresa ainda não utilize o banco de horas, recomendamos acompanhar esta etapa do treinamento. Assim, você entenderá seu funcionamento e poderá considerar a possibilidade de implementá-lo no futuro. ### 11. Ferramentas avançadas * Por fim, mostraremos algumas ferramentas avançadas disponíveis na plataforma, como: * **Alterações em Massa**: Permite corrigir ou ajustar registros de ponto, lançamentos, jornadas e banco de horas de forma ágil, garantindo que as informações da folha de ponto estejam corretas. * [**Planejamento de Escalas**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-ajustar-jornadas-no-planejamento-de-escalas-1bsre83/): Ferramenta que auxilia no planejamento e organização das jornadas de trabalho dos colaboradores. Permite acompanhar e ajustar escalas, garantindo que cada turno ou função esteja coberto, otimizando a operação e evitando conflitos de horário. * [**Painel de Acompanhamento**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-funciona-o-painel-de-acompanhamento-10waqdp/): Permite visualizar rapidamente os principais eventos e indicadores da jornada dos colaboradores, auxiliando na gestão e na tomada de decisões do dia a dia. * [**Solicitações**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/entenda-como-funciona-a-gestao-de-solicitacoes-12jsbgx/): Funcionalidade que possibilita aos colaboradores pedir autorização ou fazer o lançamento de diversos tipos de evento, como horas extras, férias, dispensas, correções de ponto, entre outros. O gestor acompanha, aprova ou reprova essas solicitações, promovendo transparência e organização * [**Notificações**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-gerenciar-notificacoes-na-pontotel-11tdtuu/): Sistema de alertas automáticos para colaboradores e gestores sobre eventos importantes da jornada, como atrasos, marcações de ponto, pausas ou limite de horas extras. Auxilia no cumprimento de horários e na organização do trabalho. --- Ao compreender cada etapa da jornada de implantação, você está mais preparado para aproveitar todos os recursos da plataforma Pontotel de forma eficiente e segura. Seguindo todos os passos, sua empresa ganha autonomia, precisão e transparência na gestão da jornada de trabalho. Lembre-se de que nossa equipe está sempre disponível para tirar dúvidas e oferecer suporte, garantindo que essa implantação seja um sucesso e transforme a forma como você gerencia seu time. Para mais orientações, acesse nosso [site de suporte](https://suporte.pontotel.com.br/) ou fale conosco pelo chat integrado ao [site Gestão](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo [Whatsapp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0).