> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.pontotel.com.br/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Como resolver pendências, aprovações e travar a folha pelo App Gestão

Para garantir um fechamento de folha tranquilo, o ideal é resolver as pendências da equipe no dia a dia. O **App Pontotel Gestão** centraliza tudo o que precisa da sua atenção em **três cartões (cards)** na tela inicial, funcionando como um "semáforo" para a sua gestão.

Veja como utilizar os filtros e resolver cada tipo de pendência:
---

### Filtros: Visualizando a Equipe e o período correto

Antes de analisar os números, certifique-se de que você está olhando para o local certo.

1. Após fazer o [login](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-fazer-o-cadastro-inicial-e-login-no-aplicativo-pontotel-gestao-1btv664/) com um usuário de gestor, na tela inicial, verifique se você está na visão de **"minha equipe"** (topo da tela).

2. Selecione a **2ª aba** no menu inferior.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_1kdlw54.png =300x649)


3. Agora, em "**selecionar local de trabalho**", selecione o(s) local(is) dos colaboradores que deseja visualizar.

4. Confira se a **data** selecionada corresponde ao mês ou período que você deseja gerenciar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_w82og5.png =300x649)
---

### Resolvendo as pendências (Os Cartões Amarelos)

No centro da tela, você verá três cartões de destaque. Eles indicam ações que dependem de você:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_102320w.png =436xauto)

###### Jornadas com Pendências

Este cartão mostra o número total de dias com erros de registro (falta de ponto, pontos ímpares, etc.) na sua equipe.
1. Toque no cartão **jornadas com pendências**.
2. Você verá uma lista dos colaboradores e **quantos dias** cada um tem com problema.
3. Toque no nome de um colaborador. O app abrirá a folha dele já com o filtro **"ver apenas dias com pendências"** ativado, facilitando sua busca.
4. Toque no dia desejado para ver os detalhes e realizar a correção (inserir ponto manual, ajustar horário ou lançar uma justificativa).

###### Pedidos de Aprovação 

Aqui ficam as solicitações enviadas pelos colaboradores (como pedidos de abono, inserção de ponto manual ou horas extras) que aguardam seu "de acordo".
1. Toque no cartão **pedidos de aprovação**.
2. Analise a lista de solicitações.

###### Travamentos Pendentes

Este cartão indica quantas folhas de ponto do período ainda não foram travadas (fechadas).
1. Toque no cartão **travamentos pendentes**.
2. Selecione os colaboradores que já estão com a folha correta.
3. Realize o travamento para finalizar o ciclo daquele colaborador.
---

Ao zerar esses três cartões, você garante que sua equipe está com a jornada em dia, as solicitações respondidas e as folhas prontas para a folha de pagamento.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao [site Pontotel Gestão](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0)!