> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.pontotel.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como realizar o travamento e a assinatura da folha de ponto para fechamento O **travamento** da folha de ponto é uma etapa essencial para garantir a segurança, a integridade e a confiabilidade dos registros de jornada dos colaboradores. Ao realizar esse processo, você impede alterações posteriores nos dados já validados, assegurando que as informações consolidadas reflitam com precisão a jornada esperada e estejam prontas para o fechamento. Além de evitar ajustes indevidos em períodos anteriores, o travamento contribui diretamente para a consistência das informações utilizadas em rotinas internas e integrações, promovendo mais controle e transparência na gestão do ponto. Atualmente, o sistema Pontotel permite dois formatos de travamento: o **unilateral**, realizado pelo gestor ou RH, e o **bilateral**, no qual o colaborador inicia o processo e realiza a **assinatura eletrônica** da própria folha de ponto, confirmando o aceite das informações registradas antes da finalização. Esse modelo fortalece a participação do colaborador e aumenta a confiabilidade dos dados. ||| ⚠️ Atenção: antes de iniciar o travamento, é fundamental garantir que não existam inconsistências na folha de ponto, já que pendências podem impedir a conclusão do processo. Para realizar correções em massa, consulte este artigo: [Como verificar e corrigir as folhas de ponto de forma centralizada (Verificar Folhas)](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-verificar-e-corrigir-as-folhas-de-ponto-de-forma-centralizada-verificar-folhas-1t66i09/) Confira abaixo como realizar o travamento da folha de ponto no sistema. --- ### Como acessar a ferramenta de travamentos em massa 1. No menu superior, clique em **Folha** e selecione a opção **Travamento de folha**. 2. Preencha os **filtros** de busca: * Selecione o(s) **local(is) de trabalho**, **empregado(s)** ou **empregador(es)**. * Defina a **competência** que deseja travar, selecionando o mês e o ano correspondente. * Clique em **Buscar** para carregar as folhas correspondentes. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_ssuddu.png) --- ### Tipos de Travamento de Folha Antes de prosseguir, é importante conhecer os tipos de travamento de folha disponíveis, pois cada um possui um processo específico a ser seguido. ###### Travamento Unilateral Nesse modelo, o travamento da folha é realizado exclusivamente por um dos lados, seja gestor ou RH. Assim que a ação é concluída por um usuário com permissão, a folha é automaticamente considerada travada. Trata-se de uma alternativa mais ágil, porém com menor rastreabilidade no processo de conferência por parte dos colaboradores. **Procedimento para realizar o travamento unilateral** 1. Para travar a folha de todos os colaboradores de uma só vez, na categoria "não travados", clique no botão amarelo "**travar unilateralmente**" para realizar o travamento das folhas sem a necessidade de ação prévia dos colaboradores. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_3u47n6.png) 2. O sistema exibirá uma notificação de processamento do pedido nos **alertas** (ícone de sino no menu principal). 3. Depois do processo ser concluído, um relatório será gerado, mostrando: * Folhas travadas com sucesso. * Folhas não travadas e o motivo do não travamento (por exemplo, dias inconsistentes que ainda precisam ser corrigidos). 4. Para travar a folha de um único colaborador, localize seu nome na lista e selecione-o. Depois, clique no botão azul "**travar unilateralmente**". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_vwtlui.png) || 💡 Dica: ao realizar um travamento unilateral, o usuário recebe um e-mail com o status da solicitação. Caso necessário, é possível bloquear o envio desse relatório para usuários ou perfis. Consulte [este artigo](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-configurar-os-e-mails-sobre-travamento-de-folha-1psqufd/?bust=1775489440602) para saber como realizar esse procedimento. ###### Travamento Bilateral No travamento bilateral, o processo de fechamento da folha envolve duas etapas, garantindo uma validação mais completa e transparente. Nesse modelo, uma parte inicia o travamento da folha de ponto, realizando a conferência dos registros e a assinatura eletrônica, que formaliza o aceite das informações. Após essa etapa, outra parte realiza a validação final, concluindo o travamento. Dessa forma, a folha só é efetivamente travada após a conferência e confirmação de ambas as partes, aumentando a segurança, a rastreabilidade e a confiabilidade dos dados. **Fluxos sugeridos para travamento bilateral** O sistema permite diferentes fluxos de conferência no travamento bilateral. Veja exemplos práticos: * Fluxo 1: O funcionário inicia o travamento e o gestor confirma. * Fluxo 2: O funcionário inicia o travamento e o RH confirma. * Fluxo 3: O gestor inicia o travamento e o funcionário confirma. * Fluxo 4: O gestor inicia o travamento e o RH confirma. Esses fluxos podem ser escolhidos conforme a rotina da sua empresa, garantindo flexibilidade no processo e promovendo mais segurança para a equipe. Na folha e no espelho de ponto do colaborador, além do status do travamento, também é exibido o nome dos usuários que iniciaram e confirmaram as ações, bem como as respectivas datas. **Procedimento para realizar o travamento bilateral** 1. A primeira parte (geralmente o funcionário) acessa a folha de ponto. No local correspondente, solicita o travamento e assinatura da folha de ponto. Veja [neste artigo](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-o-colaborador-trava-e-assina-sua-folha-de-ponto-para-o-fechamento-gjkfzc/) como realizar esse procedimento. 2. Após a conclusão da primeira fase, a folha de ponto ficará com um ícone de cadeado semi-fechado na coluna "status", indicando que o travamento foi iniciado. 3. A segunda parte acessa a folha de ponto ou a tela de Travamento de Folha (folha > travamento de folha), seleciona a folha correspondente e clica em **confirmar travamento** para finalizar o processo. Assim que a folha for confirmada, ela passará para a categoria "travados". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/6/e/3/36e3acf4796d8800/6326ef7a-64bb-496c-8628-59ae84_gq22qn.png) ||| ⚠️ Atenção: Caso a segunda parte não concorde com o travamento iniciado pela primeira parte, basta selecionar a opção rejeitar. A folha permanecerá destravada e será direcionada para a categoria "rejeitados". --- | 🚨 Importante: após o travamento, nenhuma alteração poderá ser realizada na folha referente a esse período. Caso seja necessário fazer ajustes, será preciso realizar o destravamento manual antes de qualquer edição. Para saber como efetuar esse processo, consulte o artigo: [Como destravar uma ou mais folhas de ponto travadas](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-destravar-uma-ou-mais-folhas-de-ponto-travadas-1m3njxz/). --- ### Travamento como assinatura digital O **travamento da folha** pode ser compreendido como uma forma de **assinatura digital**, formalizando que as informações foram conferidas e validadas para o fechamento da folha de ponto. No caso do **travamento bilateral**, a validação ocorre por ambas as partes, geralmente o gestor ou RH e o colaborador. Isso significa que, ao realizar o travamento com seu próprio acesso, o colaborador confirma sua ciência e concordância com os dados registrados, caracterizando uma assinatura eletrônica sobre a sua jornada. É possível inclusive anexar um certificado de assinatura eletrônica ao espelho de ponto. Para entender melhor, consulte [este artigo](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/confira-as-novidades-no-travamento-de-folha-assinatura-eletronica-certificado-e-mudanca-de-nomenclatura-t3t0mb/) com as principais mudanças relacionadas ao travamento bilateral. Se necessário, o sistema permite também **exportar a folha travada** em PDF para conferência externa ou arquivamento. Consulte [este artigo](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/r01-como-gerar-o-espelho-de-ponto-de-varios-colaboradores-18tls5k/) para aprender como exportar o **relatório R01**. --- O travamento de folhas é uma etapa essencial para garantir que os registros estejam prontos para o fechamento da folha de ponto. Para mais informações, consulte nossos tutoriais no [site de Suporte](https://suporte.pontotel.com.br/). Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao [site Pontotel Gestão](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0)!