> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.pontotel.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como lançar uma dispensa pelo aplicativo Pontotel Gestão O aplicativo **Pontotel Gestão** foi desenhado para acompanhar a **evolução** da rotina da sua empresa, permitindo que você gerencie a jornada da sua equipe com total mobilidade. Lançar uma dispensa, como um atestado médico, é um processo fácil e rápido. ||| ⚠️ Atenção: O login no app deve ser realizado por um usuário que tenha permissão para esse tipo de lançamento, como um perfil com acesso de RH, por exemplo. --- ### Como lançar uma dispensa pelo App Gestão 1. Na tela inicial do aplicativo, toque no ícone de "**+**" no menu inferior. 2. Selecione a opção **"dispensa"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_1riyy45.jpeg =300x650) 3. Selecione o **colaborador** da lista**.** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_thq73.jpeg =300x650) 4. Selecione o **motivo padrão** da dispensa. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_17vyn7o.jpeg =300x650) || 💡 Dica: se não houver nenhum motivo que se encaixe na situação, crie um novo motivo padrão. Veja neste artigo como fazer: [Entenda o que são e como cadastrar motivos padrão](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/entenda-o-que-sao-e-como-cadastrar-motivos-padrao-n479bj/). 5. **Etapa 1** * Anexe o atestado ou declaração médica, enviando uma imagem, pdf ou tirando uma foto do documento. * Toque em "Preencer manualmente" para seguir para a etapa 2, com campos vazios para serem preenchidos * Toque em **“Preencher por IA”**, caso tenha anexado um documento, para que a ferramenta leia o arquivo e preencha automaticamente as informações da dispensa com base nos dados identificados no documento. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_1ur0epq.jpeg =300x650) 6. **Etapa 2** * **Data de início** * Defina a **data** em que a dispensa será lançada em "Data de início". Se for uma dispensa para vários dias, selecione o primeiro dia da dispensa, e informe quantos dias a dispensa terá em "Dias de dispensa". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_1khrohs.jpeg =300x650) * **Tipo de dispensa** * **Dia inteiro**: Caso seja uma dispensa para o dia todo * **Vários dias**: Caso seja uma dispensa que ultrapassará um dia * Caso seja uma dispensa parcial, escolha se deseja informar por **intervalo** ou por **duração**. * **Parte do dia por intervalo**: será necessário informar o horário de início e fim da dispensa. * **Parte do dia por duração**: será necessário informar o tempo total da dispensa. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_b1eqaq.jpeg =300x650) * **Dados médicos**: Essa etapa será exibida quando o motivo da dispensa estiver relacionado a atestados médicos ou acompanhamentos de saúde (para isso, deve ser selecionado um ou mais campos dessa etapa na configuração do motivo). * **Profissional de saúde:** Informe o nome do profissional responsável pelo atendimento ou emissão do documento apresentado pelo colaborador. * **Classe do profissional:** Selecione a categoria profissional do responsável pelo atendimento, como médico, dentista, psicólogo, entre outros. * **Nº da classe:** Campo utilizado para informar o número de registro profissional do responsável pelo atendimento, como CRM, CRO ou equivalente. * **Especialidade:** Selecione a especialidade do profissional responsável pelo atendimento, conforme aplicável. * **CID:** Campo utilizado para informar o Código Internacional de Doenças (CID), caso essa informação esteja presente no documento e a empresa utilize esse controle. * **Clínica:** Informe o nome da clínica, hospital ou estabelecimento onde o atendimento foi realizado. * **CNPJ da clínica:** Permite informar o CNPJ da clínica ou instituição responsável pelo atendimento. * **Estado:** Informe o estado de registro do profissional de saúde. * **Arquivo anexado**: * **Atestado de dispensa:** Ative essa opção quando o documento conceder afastamento do trabalho ou dispensa médica ao colaborador (apenas para fins informativo, não afeta no cálculo dos apontamentos do dia). * **Declaração de comparecimento:** Ative essa opção quando o documento apresentado for apenas uma declaração de comparecimento (apenas para fins informativos, não afeta no cálculo dos apontamentos do dia). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_3c343m.jpeg =300x650) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_xr9tsu.jpeg =300x650) * **Configurações de cálculo**: * **Duração esperada para a pausa:** caso seja uma dispensa parcial, indique o tempo de intervalo que o colaborador tem direito neste dia, considerando o período de dispensa. Caso perca o direito à pausa por conta do tempo dispensado, mantenha zerado. O campo é utilizado para ajustar o cálculo da jornada e garantir que o sistema considere corretamente o tempo total afastado. * **Tempo de deslocamento:** informe o tempo que o colaborador levou para se deslocar até o local de interesse (por exemplo, até o médico ou clínica). Esse tempo é acrescentado ao período de dispensa e pode impactar o cálculo da jornada, dependendo da configuração da regra de tratamento de dispensas. * **Forma de cálculo da dispensa:** defina como a dispensa afetará no cálculo do dia: * **Descontar dispensa nas horas da jornada do dia:** Utiliza as horas previstas na jornada do colaborador para realizar o desconto correspondente à dispensa *(opção mais utilizada)*. * **Considerar como horas trabalhadas:** Faz com que o período da dispensa seja contabilizado como horas efetivamente trabalhadas no dia. * **Considerar como falta:** Define que o período lançado será tratado como falta na folha de ponto do colaborador. * **Ignorar jornada de folga**: Ative para que o lançamento ignore dias de dispensa em jornadas sem trabalho esperado. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/1_1sx2nox.jpeg =300x650) * Para avançar, toque em **Próximo.** 7. Confirme as informações da dispensa. Se estiver tudo certo, toque em "Lançar". ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_w7hgui.jpeg =300x650) 8. Pronto! A dispensa será lançada com sucesso. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/whatsapp-image-2026-09-22-at-1_1cd8c1w.jpeg =300x650) --- || 💡 Dicas: * Para aprender a lançar uma dispensa para o dia todo ou para vários dias pelo site Pontotel Gestão, consulte [este artigo](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-registrar-uma-dispensaatestado-para-o-dia-todo-ou-varios-dias-dm4trp/?bust=1769604353377). * Para aprender a lançar uma dispensa parcial pelo site Pontotel Gestão, consulte [este artigo](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-registrar-uma-dispensaatestado-parcial-ou-de-horas-44es02/?bust=1769604354864). * **Quer se aprofundar no assunto?** Preparamos um material complementar em PDF com tudo o que você precisa saber sobre dispensas, para consultar sempre que tiver dúvidas. [Clique aqui para acessar o Guia de Dispensas](https://drive.google.com/file/d/1IfzAe34JPBPYwQ1Rl50z5PppRslp7d4K/view?usp=sharing) e, se preferir, baixe o arquivo ou compartilhe com o seu time. --- ||| ⚠️ Atenção: * **Regras de Cálculo:** Lembre-se que o impacto dessa dispensa no saldo de horas seguirá a **regra de cálculo** vinculada ao colaborador naquela data específica. * **Organização:** Sempre que possível, anexe o documento digitalizado para manter o histórico de **pessoas** completo e seguro. --- Ao lançar a dispensa pelo app, o RH recebe a informação em tempo real na plataforma web (caso o dispositivo esteja conectado à internet), otimizando o fechamento da folha. Se precisar de auxílio ou tiver dúvidas quanto ao lançamento da dispensa, entre em contato com o nosso time pelo **Chat** integrado na plataforma ou pelo [**WhatsApp**](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700\&text\&type=phone_number\&app_absent=0)!