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# Como identificar e-mails falsos e tentativas de phishing

Manter a segurança dos dados da sua empresa é um passo fundamental para uma gestão de jornada tranquila e eficiente. Criminosos podem enviar mensagens que parecem ser de órgãos públicos ou da própria empresa para tentar obter informações sensíveis.

Neste artigo, você aprenderá como identificar e-mails falsos e quais medidas tomar ao receber uma mensagem suspeita.
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### Como identificar um e-mail falso:

1. **Verifique o endereço do remetente**
Ao receber um e-mail, não olhe apenas o nome exibido. Clique sobre o nome para visualizar o endereço de e-mail completo. A Pontotel e órgãos oficiais utilizam domínios próprios. Desconfie de endereços que terminam em provedores genéricos ou domínios estranhos. 
Os domínios oficiais da Pontotel são **@pontotel.com.br** ou **@msg-suporte.pontotel.com.br**.

2. **Analise os links antes de clicar**
Posicione o cursor do mouse sobre botões ou links, como "Baixar Boleto", "Ver Processo" ou "Confirmar Cadastro", sem clicar neles. O endereço real que aparecerá no rodapé do seu navegador deve ser condizente com o site oficial da instituição. Se o link direcionar para sites desconhecidos ou serviços de armazenamento de arquivos públicos, é um sinal de alerta.

3. **Desconfie de tons alarmistas ou urgentes**
E-mails de phishing frequentemente utilizam ameaças de "protesto em cartório", "ação judicial por quebra de contrato" ou "bloqueio de conta" para gerar pressa. Instituições sérias possuem processos formais de comunicação e raramente utilizam esse tipo de abordagem agressiva por e-mail.

4. **Atenção aos anexos**
Evite baixar ou abrir anexos de remetentes que você não conhece, especialmente se forem arquivos compactados (como .zip) ou executáveis (.exe). Esses arquivos podem conter códigos maliciosos que comprometem a segurança do seu computador.

5. **Valide a informação em canais oficiais**
Se receber um boleto ou notificação sobre o DAS-Simples Nacional, intimações do MPF ou cobranças da Pontotel, acesse diretamente o portal oficial do órgão ou a plataforma da Pontotel em seu navegador. Nunca utilize os caminhos fornecidos dentro do e-mail suspeito.

| 💡 Dica: A Pontotel nunca solicita sua senha de acesso ou códigos de confirmação por e-mail, chat ou telefone. Solicitamos apenas o código de ativação da empresa no caso de abertura de chamados.

||| ⚠️ Atenção:
* Nunca preencha dados de celular ou informações bancárias em sites abertos a partir de e-mails suspeitos
* Caso tenha clicado em algum link duvidoso, altere suas senhas imediatamente
* Comunique o setor de TI da sua empresa sobre a tentativa de golpe
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Adotar uma postura vigilante no ambiente digital reforça a proteção da sua equipe e garante a integridade da sua jornada esperada.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao [site Pontotel Gestão](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0).