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# Como gerar o relatório de usuários

Gerenciar as permissões e acessos dos usuários é uma tarefa vital para o RH. Para facilitar essa auditoria, a **Pontotel** permite a emissão de uma planilha completa com todos os dados dos usuários cadastrados, seus níveis de acesso e status de segurança.

Neste artigo, você aprenderá:
* Como emitir a planilha de usuários;
* O que significa cada coluna do relatório.
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### Como emitir o Relatório

1. No menu de navegação do[ __site Gestão__](https://gestao.pontotel.com.br/), abra o menu **Admin** e clique na opção **Usuários**.

2. No canto superior direito da tela, clique no botão "**Planilha de usuários**".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_10ij15i.png)

3. O sistema gerará o arquivo em formato Excel (.xlsx) contendo todos os usuários da base.
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### Entendendo as colunas da Planilha

Ao abrir o arquivo, você encontrará diversas colunas que detalham as configurações de cada conta. Veja o que cada uma significa:

| **Coluna** | **Descrição** |
| **NOME** | Nome completo do usuário cadastrado. |
| **EMAIL** | E-mail utilizado para login e recebimento de comunicações. |
| **PERMISSAO** | Define o [nível de acesso](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/o-que-e-perfil-de-usuario-e-como-cadastrar-novos-perfis-de-permissoes-6guzez/) (ex: RH, Gerente, Funcionário). |
| **ATIVO** | Indica se o usuário possui acesso liberado (**Sim**) ou bloqueado (**Não**). |
| **LOCAIS DE TRABALHO** | Quais unidades ou locais este usuário tem permissão para visualizar. |
| **ACESSO A** | Filtros de visibilidade (ex: "Todos" ou grupos específicos). |
| **CPF** | Documento de identificação do usuário. |
| **EMPREGADO ASSOCIADO** | Mostra qual cadastro de colaborador está vinculado a este usuário. |
| **CÓDIGO** | Identificador único ou PIN do usuário no sistema. |
| **LÍDER DIRETO** | Indica quem é o superior imediato vinculado a este perfil. |
| **TELEFONE** | Número de contato cadastrado. |
| **ATIVAR MFA** | Indica se a Autenticação de Dois Fatores (Segurança Extra) está ativa. |
| **PERMISSÃO PESSOAL** | Campo específico para empresas que utilizam o módulo de **Duplo Perfil**. Serve para usuários que tem funções de gestor e utilizam o mesmo usuário para registro de ponto. |

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_1ut5x6.png)
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|| 💡 Dicas:
* **Auditoria de Acessos:** Utilize esta planilha periodicamente para conferir se ex-colaboradores ainda constam como "Ativos" e realize a inativação no menu de usuários se necessário.
* **Segurança (MFA):** Fique de olho na coluna de MFA. Recomendamos que usuários com permissão de **RH** e **Administrador** sempre tenham essa opção ativa para garantir a proteção dos dados da empresa. Para ativar, acesse as configurações avançadas durante a edição do usuário.
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A planilha de usuários é uma ferramenta essencial para manter a **segurança** da sua conta e a organização do seu RH. Com ela, você tem um "raio-x" completo de todos os acessos em um único lugar, garantindo que as permissões estejam sempre alinhadas com as diretrizes da sua empresa e facilitando auditorias rápidas.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao[ __site Gestão__](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo[ __WhatsApp__](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0).