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# Como excluir pontos pelo aplicativo Pontotel Gestão

Precisa remover um registro de ponto lançado incorretamente? O aplicativo Pontotel Gestão permite excluir pontos diretamente pelo celular, facilitando a correção de registros e garantindo a precisão da folha. Veja como é simples realizar esse ajuste.
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### Como excluir um ponto pela App Gestão

1. Abra o app no dispositivo móvel e faça [login](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-um-coletor-e-fazer-login-no-aplicativo-gestao-1btv664/).

2. No **menu inferior**, selecione a opção **"Folha"** para visualizar a lista de colaboradores da sua equipe.

3. Busque pelo nome do colaborador e toque sobre ele. Em seguida, toque em "ver folha" para acessar os registros.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/6/e/e/96ee5fa2f638e80/57feb10c-9bd3-4f39-8f2e-68d241_db29pd.png =300x533)

4. O app irá exibir a folha do colaborador, mostrando todos os dias do mês, horários de entrada, pausa, retorno e saída, além do status da jornada (trabalho ou folga). Selecione um dia para abrir o detalhamento completo dos registros daquele ponto.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/3/a/a/4/3aa42e3d644c4a00/4386676d-293e-4045-8655-e1ef08_tacsnq.png =300x533)

5. Com o dia selecionado, visualize os detalhes do registro tocando nele.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/6/b/1/d6b19429daa0a800/23c827e8-c618-4d57-837c-13f1a4_ktwfo3.png =300x533)

6. Na tela de detalhes do registro, toque na opção "justificar e anular ponto".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/1/2/a/e12a736d0a58a000/1cf8a179-4c96-404b-9fd2-eec4a7_ydcg5z.png =300x533)

7. Informe o [motivo](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/o-que-sao-e-como-cadastrar-motivos-padrao-n479bj/) para a remoção do ponto.

8. Após a seleção, toque em "confirmar".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/1/4/2/f1425b8af9e62800/8914712d-92a7-4efb-a8f7-6b2597_rpum5a.png =300x533)

9. Confira o resumo da solicitação e, se estiver tudo certo, toque em "anular ponto".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/a/f/0/2af0ba2cd661d000/cffb8f37-95b7-4d3b-a2d4-9aec7c_1tiwm9y.png =300x533)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/1/e/8/81e80779f031f80/48267482-6f6d-4678-ad95-35a3e9_1gck61h.png =300x533)

10. Feito isso, recomendamos acessar a folha de ponto novamente e conferir se o ponto foi removido

![](//d33v4339jhl8k0.cloudfront.net/docs/assets/574ca4e4c6979138ff609a77/images/6876b3d37582832079b77813/file-FSP4DSK2qB.png =300x533)

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||| ⚠️ Atenção:
* Registros de ponto **reais** (aqueles batidos diretamente pelo colaborador) não podem ser excluídos, apenas **anulados**. Nesse caso, o ponto continuará visível na folha, mas aparecerá riscado e será desconsiderado nos cálculos.
* Já os registros de ponto **manuais** (inseridos por um usuário diretamente na folha de ponto) podem ser **excluídos** definitivamente. Após a exclusão, eles deixam de aparecer na folha do colaborador.
* A exclusão de pontos só é permitida para usuários com [permissão](https://suporte.pontotel.com.br/article/639-o-que-e-permissao-de-usuario) de edição na folha de ponto. Caso não encontre a opção, verifique seu perfil ou entre em contato com o responsável pelo sistema.
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A exclusão de pontos incorretos pelo app Pontotel Gestão é rápida e segura, mantendo a folha sempre alinhada à realidade da jornada.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao[ __site Gestão__](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo[ __WhatsApp__](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0).