> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.pontotel.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como criar um usuário para registro de ponto coletivo Registrar o ponto de forma coletiva é uma solução prática para empresas que utilizam dispositivos compartilhados em ambientes presenciais, como escritórios ou fábricas. Para isso, é necessário fazer login na plataforma com um usuário específico, com perfil/permissão de **cadastro de coletores**. Neste artigo, você aprenderá como criar esse usuário. --- ### Como criar um usuário coletivo 1. No menu de navegação do[__ site Gestão__](https://gestao.pontotel.com.br/), clique em **Admin**. Depois selecione **Usuários**. 2. Para adicionar um novo usuário, clique em **Criar novo usuário**. 3.  Preencha os campos: * **Nome do usuário:** Digite "Cadastro de coletores" ou algum termo que consiga identificar como um usuário coletivo * **E-mail:** Informe o e-mail que será usado para fazer login na plataforma. Pode ser um e-mail real ou fictício, caso não haja necessidade de comunicação direta. Nossa sugestão de e-mail é: *coletores@nomedaempresa.com.br*. * **Senha de acesso ao sistema:** Cadastre uma senha de pelo menos 8 caracteres. Esta senha será utilizada para o acesso ao sistema e pode ser alterada posteriormente. * **Telefone:** informe o número de telefone da pessoa que utilizará este usuário. Esse dado é indispensável quando o usuário for o ponto de contato com o suporte da Pontotel. Como se trata de um usuário coletivo que será usado para registrar pontos, não há necessidade de preencher este campo. * **CPF:** Número do CPF do usuário, usado como dado de identificação. Para a criação de um usuário coletivo, deixe em branco. * **Permissão geral:** Define o nível de acesso do usuário, controlando quais módulos ele poderá visualizar. Selecione a opção "**Cadastro de Coletores**". * **Permissão pessoal**: Permite atribuir regras específicas de acesso ao usuário, caso possua um empregado vinculado ao usuário. Neste caso, deixe em branco. * **Código:** Atribua um código único para organizar e identificar o usuário no sistema. Este campo pode facilitar a consulta e o gerenciamento dos registros. * **Líder desse usuário**: Campo para vincular um líder responsável pelo usuário, caso seja aplicável. Neste caso, deixe em branco. ![Exemplo de preenchimento correto dos campos](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_zs9rrk.png) 4. Configure as **opções avançadas** (opcional) * **Gerar senha aleatória e enviar por e-mail**: Quando selecionado, gera automaticamente uma senha e envia para o e-mail cadastrado do usuário. * **Exigir troca de senha no primeiro acesso**: Obriga o usuário a redefinir a senha assim que acessar a plataforma pela primeira vez. * **Ativar fator de dupla autenticação (MFA)**: Recurso de segurança adicional que exige um segundo fator de autenticação no login (como código enviado por e-mail ou app autenticador). * **Considerar este usuário como ponto de contato para o suporte:** ao ativar essa opção, o usuário passa a ser definido como o contato principal da empresa junto ao suporte da Pontotel. Isso significa que seus dados, como telefone e e-mail, poderão ser utilizados nos chamados abertos, facilitando a comunicação e agilizando o atendimento quando houver necessidade de suporte. Por ser um usuário coletivo, recomendamos não habilitar esta opção. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_fygigh.png) 5. Clique no botão **Salvar** para finalizar a criação ou alteração. --- ||| ⚠️ Atenção: Se a permissão de "cadastro de coletores" não estiver aparecendo para ser selecionada, significa que ela ainda não foi criada. Veja o [artigo que fala sobre permissões](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/o-que-e-permissao-de-usuario-e-como-cadastrar-novas-permissoes-6guzez/) e crie uma nova permissão, habilitando somente o seguinte campo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/9/5/5795c6be5f333800/8b820586-ebd4-4c4e-b3b4-828fbb_xcnwm2.png) --- Configurar corretamente o usuário para o registro de ponto coletivo é essencial para garantir um fluxo eficiente e organizado no controle de jornada. Ao seguir as instruções deste artigo, você assegura que os colaboradores possam registrar seus pontos de forma prática e centralizada, enquanto mantém a gestão alinhada às necessidades da sua empresa. Para mais dúvidas ou suporte, nossa equipe está pronta para ajudar! Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao [site Pontotel Gestão](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0).