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# Como consultar a localização dos pontos na Pontotel

A localização do registro do ponto é uma funcionalidade essencial para garantir a segurança, transparência e autenticidade dos registros na plataforma Pontotel. Sempre que um colaborador registra o ponto pelo aplicativo, o sistema identifica automaticamente o local de onde o registro foi feito — seja no trabalho presencial, home office, ou qualquer outro local autorizado.

Entenda como a localização é coletada e consultada na plataforma.
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### Como a localização é registrada?

**📱 Dispositivos móveis (app):**
* Quando o ponto é registrado pelo aplicativo, o sistema utiliza os recursos de geolocalização do aparelho (GPS, Wi-Fi ou rede móvel) para captar as coordenadas exatas do local.
* Essas informações são enviadas junto com o registro do ponto e ficam disponíveis para consulta por gestores e administradores.
* É importante que todas as permissões solicitadas pelo aplicativo sejam aceitas no momento do login.

**💻 Computadores (web):**
* Ao registrar ponto via navegador, a localização é identificada principalmente pelo endereço IP, informando o país, cidade e, em alguns casos, um endereço aproximado.
* Para uma precisão maior, recomenda-se autorizar o uso da localização no navegador ao acessar o site BatePonto. Veja neste [artigo](https://suporte.pontotel.com.br/article/125-como-ativar-geolocalizacao-para-bater-o-ponto-no-computador) como realizar esse procedimento.
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### Onde consultar a localização dos pontos registrados?

**📱 Pelo app Pontotel Gestão:**
* Acesse a folha de ponto do colaborador.
* Toque sobre o registro desejado.
* A localização aparecerá em formato de mapa, marcando o local onde o ponto foi batido.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/0/4/f/404ff1035be6d800/1c343ff7-a855-44a4-aea9-99dde1_1e6yme1.png =300x533)

**💻 Pelo site Pontotel Gestão:**
* Acesse a folha de ponto do colaborador.
* Toque sobre o registro desejado e aperte a tecla "i", ou vá nos três pontinhos da jornada e selecione a opção "ver detalhes do dia".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/2/d/e/72de35674fe21400/4fc08de7-8b76-4c23-8aa3-05cddc_bawkfl.gif)

* Abra as **informações avançadas do pontos** e veja o endereço ou visualize o ponto no mapa.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/f/4/8/df48460e12373000/2e70de27-010f-41d5-b114-687250_lirg6z.png)

**📃 Pelo Relatório R09:**
* Também é possível visualizar o endereço dos pontos registrados por meio do **relatório R09** no sistema Pontotel Gestão. Esse relatório apresenta os detalhes de localização de cada registro, facilitando o acompanhamento e a conferência dos locais onde os pontos foram batidos.
* Neste relatório você encontrará também as coordenadas geográficas do ponto. Copie essas coordenadas e cole na busca do site [Google Maps](https://www.google.com.br/maps?hl=pt-BR) para verificar no mapa onde o ponto foi registrado.
* Para gerar o R09:
* No menu superior do [site](https://gestao.pontotel.com.br/), vá em **gestão**, e depois selecione **relatórios e registros**.
* Marque as opções "mostrar todos os pontos do dia" e "mostrar endereço do ponto".

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/c/4/a/5c4a7992196b6000/bca5c568-0e78-425d-8df4-0d8f51_1ow0ojm.png)
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|||  ⚠️ Atenção:
* A precisão da localização depende das permissões concedidas no aparelho e da qualidade do sinal GPS ou conexão de internet.
* Se a localização não aparecer ou parecer imprecisa, peça para o colaborador verificar se o GPS e as permissões do app estão ativados corretamente.
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A funcionalidade de localização traz mais segurança para a empresa e tranquilidade para colaboradores e gestores, validando cada registro de ponto onde quer que a jornada aconteça.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao[ __site Gestão__](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo[ __WhatsApp__](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0).