Como configurar os e-mails sobre travamento de folha

Quando ocorre um evento de travamento unilateral de folha, o sistema envia automaticamente um e-mail de notificação para os usuários envolvidos. A funcionalidade de Configuração de E-mails de Travamento permite controlar quais usuários devem ou não receber essas notificações, evitando comunicações desnecessárias para perfis que não precisam ser acionados.

Para que serve

Essa funcionalidade permite:

• Evitar envio desnecessário de emails para determinados usuários
• Controlar notificações para perfis estratégicos (ex: diretoria, auditoria, perfis técnicos)
• Reduzir ruído operacional
• Garantir que apenas os usuários relevantes sejam notificados sobre eventos de travamento unilateral

É especialmente útil em cenários onde o evento ocorre, mas determinados usuários não precisam ou não devem ser notificados.

(Exemplo de e-mail de travamento)*

Como acessar

1. No menu lateral, clique em Admin, e depois em Regras de Travamento.

2. No topo da página, clique na aba Configuração de E-mails.

Como bloquear o recebimento de e-mails

1. No campo "Modo de seleção", escolha como deseja selecionar os usuários:

• Por usuário: seleciona pessoas específicas pelo nome.
• Por permissão: seleciona um perfil inteiro, afetando todos os usuários daquela permissão. Saiba mais sobre permissões neste artigo.

2. Clique no campo de seleção e escolha os usuários ou perfis desejados. É possível selecionar mais de um ou usar a opção "Todos".

3. Em "Ação", escolha o que deseja fazer:

• Ativar bloqueio de e-mails: os usuários selecionados param de receber as notificações.
• Desativar bloqueio de e-mails: os usuários selecionados voltam a receber as notificações.

4. Clique em Aplicar.

Uma mensagem de confirmação aparecerá informando quantos usuários foram atualizados.

Tabela de usuários bloqueados

Logo abaixo do formulário, há uma tabela com todos os usuários que estão atualmente bloqueados de receber e-mails de travamento.

Por ela, você pode:

• Pesquisar um usuário pelo nome ou e-mail.
• Reativar o recebimento individualmente clicando em "Ativar E-mails" na linha do usuário desejado.

Se a funcionalidade não estiver disponível para você, é importante verificar se o módulo de travamento está ativo no seu ambiente.

Para isso, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo Chat integrado na plataforma ou pelo WhatsApp.

Atualizado em: 06/04/2026