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# Como alterar o perfil de acesso de um usuário

Garantir que cada usuário tenha as permissões corretas é fundamental para que sua equipe utilize todas as ferramentas necessárias na plataforma. Quando um perfil está limitado, algumas telas e botões podem não aparecer para quem está operando o sistema.

Neste artigo, você aprenderá como alterar o perfil de acesso de um usuário já cadastrado na Pontotel.

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### Como editar o perfil de acesso:

1. No menu lateral do [site Gestão](https://gestao.pontotel.com.br/), clique no ícone de engrenagem referente ao menu **Admin**.

2. Selecione a opção **Usuários**.

3. Localize na listagem o usuário que precisa de alteração e clique no ícone de **lápis (Editar)** localizado na coluna de ações.

4. No formulário de edição, localize o campo **Perfil de acesso**.

5. Clique na seta do campo e selecione o novo nível desejado, como por exemplo, Administrador.

* **Perfil de acesso:** Define quais telas, relatórios e permissões de edição o usuário terá dentro do sistema.

6. Após selecionar o perfil correto, clique no botão **Salvar** ao final da página.

|| 💡 Dica: Caso o usuário esteja logado no momento da alteração, oriente que ele faça o logout e entre novamente no sistema para que as novas funcionalidades fiquem visíveis.

||| ⚠️ Atenção:

* Apenas usuários com perfil de Administrador podem realizar alterações em outros usuários.

* Verifique se, além do perfil, o usuário possui as unidades e departamentos corretamente vinculados na aba de permissões.

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Ajustar os níveis de permissão assegura que as responsabilidades de cada colaborador estejam alinhadas com as ferramentas que eles acessam no dia a dia.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao [site Pontotel Gestão](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo [WhatsApp](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0).