> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://suporte.pontotel.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Acesso por Liderança: como funciona essa Hierarquia A funcionalidade de **Acesso por Liderança** permite que gestores visualizem e gerenciem as informações dos seus liderados diretos e indiretos dentro da plataforma. Com ela, é possível criar hierarquias independentes gerenciadas por diferentes níveis de gestão, sem depender da configuração por locais ou grupos. Neste artigo, você vai entender como configurar a hierarquia e como ela impacta o acesso às informações do sistema. --- ### Tipos de permissão no sistema   Antes de começar, é importante entender como as permissões funcionam na Pontotel: * **Funcionário:** acessa somente os próprios dados. * **Gestor (Gerente, Supervisor):** acessa dados de empregados ou times que estão sob sua responsabilidade. * **RH:** acessa todos os dados da empresa, sem limitação. --- ### Como configurar o usuário gestor   A configuração da hierarquia é feita em dois momentos: primeiro no cadastro do **usuário gestor** e depois nos **cadastros dos liderados**. O usuário gestor precisa ter o tipo de acesso definido como **"só liderados"** para que a hierarquia funcione corretamente. 1. No menu de navegação do[ __site Gestão__](https://gestao.pontotel.com.br/), abra o menu **Admin** e selecione a opção **Usuários**.   2. Localize o usuário que será configurado e clique em **editar** (ícone de lápis), ou **crie** um novo usuário.   3. No campo **"Visualizar por"**, selecione a opção **"só liderados"**. 4. Salve as alterações.  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_1ci0lt8.png) Com isso, o usuário passa a ter acesso aos dados da sua hierarquia. O próximo passo é configurar quem são os liderados dele. ### Como configurar os liderados   Os liderados são configurados pelo campo **"Líder direto"**, disponível tanto no cadastro de empregados quanto no cadastro de usuários. As duas formas funcionam da mesma maneira: ao editar em um cadastro, a informação é automaticamente replicada no outro. ###### Pelo cadastro de empregados: 1. Acesse **Cadastros > Empregados**.   2. Localize o empregado e clique em **Editar**.   3. Clique no campo **"Líder direto desse empregado"** e selecione o gestor responsável.   4. Salve as alterações. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_1f22usk.png) ###### Pelo cadastro de usuários: 1. Acesse **Admin > Usuários**.   2. Localize o usuário e clique em **Editar**.   3. Clique no campo **"Líder direto desse usuário"** e selecione o gestor responsável.   4. Salve as alterações. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_lm8t97.png) || Dica: é possível realizar essa configuração em massa utilizando o importador de usuários. Para mais detalhes, consulte o artigo sobre o [Importador de Usuários](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/i05-como-criar-atualizar-ou-desativar-usuarios-em-massa-yvbrcv/). --- ### Liderados diretos e indiretos   A hierarquia pode ter múltiplos níveis. Um gestor pode ter outros gestores abaixo dele, formando uma cadeia de liderança. Veja o exemplo abaixo: um Diretor gerencia dois Gerentes (liderados diretos). Cada Gerente possui Coordenadores, Supervisores e Empregados abaixo de si (liderados indiretos do Diretor). Nesse cenário: * O **Diretor** visualiza dados de toda a hierarquia. * O **Gerente 1** visualiza apenas os dados da sua própria hierarquia. * O **Gerente 2** visualiza apenas os dados da sua própria hierarquia. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image-6_611noy.png =383xauto) --- ### Como visualizar e acompanhar a hierarquia   ###### Relatórios   Após configurar a hierarquia, é possível consultar os vínculos de liderança de duas formas: * Pela **Planilha de Usuários**, disponível na tela **Admin > Usuários** (botão "Planilha de usuários"). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_18hm89a.png) * Pelo **Relatório R13**, acessado em **Gestão > Relatórios e Registros**. Esse relatório traz as informações cadastrais dos empregados, incluindo o líder direto de cada um. Basta filtrar pela coluna de liderança para visualizar toda a hierarquia. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_17g842t.png =1008xauto) ###### Acompanhamento pelo Aplicativo Gestão   No aplicativo **Pontotel Gestão**, a aba **"Minha Equipe"** exibe um painel com o status da equipe em tempo real: quem está trabalhando, em atraso, ausente ou ainda não iniciou a jornada. Com a hierarquia configurada, dois novos filtros ficam disponíveis: * **Liderados por:** filtra os empregados de um usuário líder específico. * **Hierarquia:** permite escolher entre visualizar somente os **liderados diretos** ou **toda a hierarquia** (incluindo indiretos). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image-7_2gkf3d.png =264xauto) --- ### Notificações   As notificações de eventos dos empregados também seguem a hierarquia configurada. Ao criar uma regra de notificação, é possível definir se o gestor receberá alertas apenas dos seus **liderados diretos** ou de **toda a hierarquia**, incluindo os indiretos. Para saber mais sobre como configurar regras de notificação, consulte o artigo sobre [**Notificações**](https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-funcionam-as-notificacoes-da-pontotel-11tdtuu/). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_1gj3bh4.png) --- Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao[ __site Gestão__](https://gestao.pontotel.com.br/#/cognito/login) ou pelo[ __WhatsApp__](https://api.whatsapp.com/send/?phone=551131852700&text&type=phone_number&app_absent=0).