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Como configurar e gerenciar o reconhecimento facial

O *reconhecimento facial* é uma funcionalidade de segurança essencial no sistema Pontotel, que garante mais confiabilidade no momento do registro de ponto. Ele valida a identidade do colaborador por meio de comparação com fotos previamente cadastradas no sistema, reduzindo riscos de fraudes e aumentando a precisão nos apontamentos.


⚠️ Atenção: A funcionalidade de reconhecimento facial faz parte do módulo Redução de Riscos no Registro, que reúne recursos avançados para aumentar a segurança e a confiabilidade no controle de jornada. Caso sua empresa não tenha contratado, entre em contato conosco para adquirir essa funcionalidade.


Passo a passo para habilitar o reconhecimento facial


  1. *Acesse o menu de perfil de coletores*


  • No menu superior, clique em *gestão*, e depois selecione *coletores*.



  • Logo abaixo do título dessa tela, é possível escolher entre duas seções. Selecione a opção *perfil de coletores.*



  1. Selecione a categoria correspondente


O próximo passo é selecionar a categoria que deseja habilitar o reconhecimento facial:


  • *Dispositivo para registro via web:* Configurações relacionadas ao *Site BatePonto*, ideal para registros feitos em computadores ou notebooks.
  • *Aplicativo de registro:* Referente ao *Aplicativo BatePonto*, utilizado exclusivamente para o registro de ponto em dispositivos móveis.
  • *Aplicativo gestão:* Configurações do *Aplicativo Pontotel Gestão*, que combina o registro de ponto com funcionalidades administrativas para gestores.



  1. *Crie ou edite um perfil de coletor*


  • Para editar um perfil já existente, selecione-o na lista e, no menu que abrirá, clique no ícone de lápis para editar.
  • Para criar um novo perfil, clique no botão *criar novo perfil de coletor*



  1. *Habilite a funcionalidade*


Nas configurações do perfil de coletor, siga os passos abaixo:


  • Acesse a aba *opções de foto*.
  • Ative a opção *detecção facial*.
  • Ative a opção *reconhecimento facial*.
  • Defina a *porcentagem mínima de precisão* para validar o reconhecimento (o padrão recomendado pela Pontotel é *99,2%*).
  • (Opcional) Ative a opção *Detecção de vida (liveness)*. Essa configuração garante que o registro seja feito apenas com rostos reais, evitando tentativas de fraude com fotos ou vídeos.
  • (Opcional) Ative a opção *Iniciar fluxo de ponto pelo reconhecimento facial*. Com ela, o sistema tenta identificar o colaborador automaticamente antes da digitação do PIN.
  • * *Se o rosto for reconhecido:* os dados do colaborador aparecerão para confirmação.
  • *Se não houver reconhecimento:* o colaborador deverá digitar o PIN normalmente.
  • *Se a opção estiver desabilitada:* o colaborador digitará o PIN primeiro, e só depois será feita a validação com a câmera.


Exemplo de preenchimento de um perfil para o reconhecimento facial


  1. *Salve as alterações*


Clique em *salvar* ou *criar perfil* para concluir a configuração.


  1. *Utilize o novo perfil nos dispositivos desejados*


O próximo passo é aplicar o perfil configurado com reconhecimento facial nos dispositivos ou coletores que serão utilizados.


  • Acesse o menu gestão > coletores.
  • Na tela inicial de gestão de coletores, escolha a categoria correspondente.
  • Localize o coletor desejado na listagem de dispositivos cadastrados e clique em *editar* (ícone de lápis).
  • Na tela de edição, vá até o campo *perfis de coletores* e selecione o perfil que possui o reconhecimento facial habilitado.



  • Para *novos* coletores coletivos, no momento do primeiro acesso já é possível escolher o perfil de coletor desejado. Nesse caso, basta selecionar o perfil com reconhecimento facial habilitado.



Biometria facial


A Gestão de Biometria facial é o espaço do sistema onde ficam armazenadas, organizadas e gerenciadas as fotos dos colaboradores utilizadas para o reconhecimento facial. É nela que você pode visualizar as fotos aprovadas, analisar registros recentes e fazer o upload de novas imagens, garantindo que o sistema tenha parâmetros atualizados e confiáveis para validar a identidade no momento do registro de ponto.


É possível acessar a área de biometria facial de duas formas:


*Cadastro > Empregado:*


  • Acesse o menu de *cadastros*, selecione *empregado*, busque o colaborador desejado e clique sobre em seu nome. No menu que abrirá, clique no botão de *editar*. A fotos registradas do colaborador estarão na seção config. de ponto e benefícios, na aba de biometria facial no fim da página.


*Gestão > Biometria Facial:*


  • Também é possível acessar diretamente pelo menu *gestão*, clicando em *biometria facial*. Basta preencher os filtros para buscar o(s) colaborador(es) desejado(s).


💡 Dica: Neste artigo você verá um passo a passo para visualizar a foto associada diretamente aos dados do registro de ponto na *folha de ponto do colaborador*.


O que são as fotos aprovadas?


O sistema permite *aprovar até 5 fotos* por colaborador para uso no reconhecimento facial. Essas fotos são os parâmetros de comparação que o sistema utilizará no momento do registro de ponto para reconhecer o colaborador.


Recomendamos que mantenha sempre o máximo de fotos aproadas. Quanto melhores forem essas fotos, melhor será a precisão do reconhecimento, especialmente se as imagens representarem variações de iluminação, ângulos e aparência do colaborador (como com barba ou sem, de óculos ou sem, etc.).


*O jeito certo (e o errado) de tirar fotos para reconhecimento facial*


A *qualidade das fotos aprovadas* influencia diretamente no sucesso do reconhecimento facial. Veja abaixo o que fazer e o que evitar ao selecionar essas fotos:


*✅ Fotos corretas (ideal):*


  • Enquadramento no ângulo reto de 90º, com o rosto centralizado e olhando para frente.
  • Boa iluminação, preferencialmente com luz natural ou branca.
  • Sem óculos escuros ou acessórios que cubram o rosto.
  • Sem outras pessoas aparecendo na foto.
  • Fundo limpo ou neutro, para evitar distrações visuais.


*Exemplos:*



*❌ Fotos incorretas (evite):*


  • Fotos embaçadas, tremidas ou com baixa resolução.
  • Rosto cortado ou fora de foco.
  • Ambientes muito escuros ou com luz contra o rosto.
  • Ângulo de lado, de cima ou de baixo.
  • Uso de filtros, óculos escuros, bonés ou máscaras.
  • Fotos com outras pessoas, ou com pessoas no fundo.


*Exemplos:*



💡Dica: A câmera do dispositivo deve estar limpa e o colaborador deve manter o rosto visível por completo no enquadramento.



O reconhecimento facial da Pontotel é uma solução prática, segura e eficiente para garantir a identidade de quem está registrando o ponto. Ao manter fotos atualizadas e com boa qualidade, você aumenta significativamente a taxa de acerto da tecnologia, tornando o processo mais fluido e confiável para todos.


Se precisar de suporte adicional, entre em contato com o nosso time pelo WhatsApp. Estamos prontos para te ajudar!

Actualizado el: 24/09/2025