Como anular ou excluir uma marcação de ponto incorreta

Remover uma marcação de ponto incorreta é uma ação importante para manter a folha correta e evitar problemas futuros na apuração de horas. O sistema Pontotel permite identificar e remover essas marcações de forma prática.

*⚠️ Atenção:*

Existem duas situações para a exclusão de registros no sistema Pontotel. O registro feito pelo próprio colaborador (batida de ponto, cor preta) não pode ser excluído permanentemente; nesse caso, é possível apenas anular a marcação, que continuará visível na folha (riscada) e não será considerada para o cálculo dos apontamentos.

Já os pontos manuais (cor verde, amarelo, vermelho ou azul), lançados por um usuário com permissão, podem ser excluídos definitivamente da folha de ponto.

Passo a passo para deletar uma marcação incorreta

*1. Acesse a tela das folhas de pontos*

No menu lateral, selecione *folha* e depois *folhas de ponto*.

*2. Localize o colaborador e a folha*

Use os filtros disponíveis para encontrar o colaborador e a folha que possui a marcação que deve ser removida.

• Selecione a competência correspondente (mês e ano)
• Selecione a opção "empregados" para abrir a folha diretamente
• No menu suspenso ao lado, busque o colaborador e selecione-o
• Finalize clicando em "buscar"

*3. Encontre a marcação incorreta*

Na folha de ponto, identifique o dia que possui a marcação que foi feita de forma errada e que precisa ser removida.

*4. Anule ou exclua marcação*

• Selecione o ponto, e aperte a tecla "DELETE".
• Para anular um ponto real, deve ser escolhido um motivo.
• Para excluir um ponto manual, não há necessidade de escolher um motivo.

⚠️ Atenção: A tecla "BACKSPACE" apenas limpa o campo para digitação de um novo horário e *não* anula ou exclui o registro de ponto. Para remover uma marcação corretamente, utilize sempre a tecla "DELETE".

Esse processo deve ser feito com atenção para evitar remoção de pontos válidos. Manter os dados limpos e atualizados garante mais segurança e precisão para toda a equipe, além de ter um cálculo de apontamentos correto.

Se precisar de ajuda durante o processo, fale com nosso suporte no WhatsApp e resolva qualquer situação de forma rápida e segura!

Actualizado el: 24/09/2025