Question 1

Como um empregado pode iniciar o travamento da sua folha?

Accepted Answer

O sistema Pontotel oferece a modalidade de travamento bilateral, permitindo que o próprio colaborador inicie o processo de travamento de sua folha de ponto. Essa abordagem assegura que o colaborador revise e concorde com as informações registradas, promovendo maior autonomia e transparência no gerenciamento de dados. Confira abaixo como realizar essa ação.

Passo a Passo para o colaborador.

Verifique as permissões

Antes de iniciar o travamento, é necessário que o colaborador tenha permissão para visualizar e travar sua folha de ponto. Caso não tenha acesso, entre em contato com o gestor, com o RH ou com a equipe de suporte da Pontotel para fazer os ajustes necessários na permissão de "funcionário".

Acesse a folha de ponto

2.1. Primeira forma:

Após fazer o login no site Gestão, na tela inicial, clique no botão folha do mês.

2.2. Segunda forma:

No menu principal, clique em folha e selecione folhas de ponto.

Faça um filtro por empregados.

No campo "selecionar empregados", bu

Question 2

Como fazer o cadastro inicial e login no site BatePonto

Accepted Answer

O cadastro do BatePonto Web é o primeiro passo para garantir o registro seguro, digital e em conformidade com a Portaria 671 do Ministério do Trabalho. O processo é rápido e pode ser feito por meio de um navegador de internet, seja para uso individual ou coletivo.

Passo a passo para cadastrar o coletor

Acesse a plataforma pelo navegador

Digite o endereço no navegador ou clique no link: https://bateponto.pontotel.com.br/#/

Digite o e-mail do usuário

Insira o e-mail do usuário responsável pelo coletor.

||| Atenção : Se for um coletor individual, utilize o e-mail de um usuário com permissão de funcionário. Para coletor coletivo (onde várias pessoas registrarão o ponto), o acesso deve ser feito com o e-mail de um usuário que possua permissão de cadastro de coletores.

Digite a senha do usuário

Preencha a senha correspondente ao e-mail informado.

Finalize o preenchimento das informações do coletor

Informe um nome para identificar esse coletor no sistema (por exemplo, “Computador Recepção”, “Ponto Coletivo Fábrica”, etc.)
Selecione o perfil de coletor desejado. Se houver somente um perfil, ele já virá selecionado
Saiba mais sobr

Question 3

Como verificar pendências por colaborador no aplicativo Pontotel Gestão

Accepted Answer

Manter a folha de ponto sempre correta é fundamental para garantir a transparência da jornada e evitar inconsistências no cálculo do dia e no banco de horas. Pelo aplicativo Pontotel Gestão, é fácil identificar rapidamente quais dias têm registros pendentes, incompletos ou que precisam de ajuste.

Veja como conferir esses dias e manter a folha sempre em dia.

Passo a passo para identificar dias com pontos a corrigir

1. Acesse o aplicativo Pontotel Gestão

Abra o app no dispositivo móvel e faça login.

2. Toque na aba “Folha”

No menu inferior, selecione a opção "Folha" para visualizar a lista de colaboradores da sua equipe.

3. Selecione o colaborador desejado

Busque pelo nome do colaborador e toque sobre ele. Em seguida, toque em "ver folha" para acessar os registros.

4. Localize o(s) dia(s) com pendência

Na folha do colaborador, observe os dias exibidos. Dias com registros incompletos, horários faltando ou inconsistências geralmente aparecem com destaque, sinalização ou mensagem de alerta.

5. Toque sobre o dia destacado

Ao tocar sobre o dia marcado como pendente, o app mo

Question 4

Como adicionar uma dispensa parcial ou atestado de horas

Accepted Answer

A funcionalidade de dispensa parcial no sistema Pontotel é ideal para situações em que o colaborador se ausenta durante parte do dia, seja por motivo médico ou outros eventos justificados. Essa funcionalidade permite registrar com precisão o período exato da ausência, garantindo que os apontamentos reflitam corretamente o tempo trabalhado e as horas abonadas. Além disso, é possível anexar atestados ou documentos comprobatórios para validar o registro.

Confira abaixo o passo a passo para realizar o lançamento de uma dispensa parcial ou de um atestado de horas.

Passo a passo para lançar uma dispensa parcial

Acesse a folha de ponto

No menu principal, clique em folha e selecione folhas de ponto.

Faça os filtros para selecionar o empregado e a folha correspondente

Faça um filtro por empregados.

No campo "selecionar empregados", busque e selecione o colaborador, depois clique em buscar.

No canto superior esquerdo da tela, selecione a competência que deseja lançar a dispensa.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/6/7

Question 5

Como corrigir registros na folha de ponto

Accepted Answer

Se você identificou registros de ponto incorretos ou incompletos na folha de um colaborador ou na própria folha de ponto, saiba que é possível fazer os ajustes diretamente pela plataforma Pontotel. Neste artigo, mostramos como localizar os registros e realizar as correções de forma rápida e segura.

⚠️ Atenção:

Para corrigir registros na folha de ponto, é necessário que o usuário tenha a permissão adequada de edição. Caso você não consiga realizar as alterações, é provável que seu perfil não tenha acesso liberado para essa ação.

Confira neste artigo como funcionam as permissões de usuário.

Passo a passo para corrigir pontos

1. Acesse a folha de ponto

No menu superior do site Gestão, clique em folha, depois selecione folhas de ponto.

2. Preencha os filtros de pesquisa

Primeiro selecione a opção "empregados". Depois, selecione o colaborador desejado. Após clicar em buscar, é possível definir a competência (mês e ano) que deseja visualizar.

3. Localize o dia a ser corrigido

Cada linha corresponde a um dia do mês, com campos de horários para entrada, pau

Question 6

Como cadastrar um feriado

Accepted Answer

Manter os feriados corretamente registrados no sistema é essencial para garantir a precisão nos cálculos de ponto e na folha de pagamento. O cadastro correto assegura que os colaboradores tenham seus dias de descanso ou trabalho considerados adequadamente.

Passo a Passo para cadastrar um feriado:

Acesse o menu de feriados

No menu principal, clique em cadastros e selecione a opção feriados.

Crie um novo feriado

Na tela de feriados, clique no botão criar novo feriado.

Preencha os campos

Nome: Insira o nome do feriado, como "carnaval" ou "natal".
Data: Digite ou selecione a data do feriado no calendário.
Região (País, Estado e Município): Para feriados nacionais, preencha apenas o campo "país". Ao começar a digitar, serão exibidas sugestões abaixo do campo. Certifique-se de selecionar uma das opções exibidas para que o cadastro seja salvo corretamente. Para feriados estaduais, preencha o país e a UF (sigla do estado). Para feriados municipais, preencha o país, a UF e o município.

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